›

Đồ án Xây dựng website thương mại điện tử Socola.com

pdf 66 trang thiennha21 20/04/2022 2620
Download
Bạn đang xem 20 trang mẫu của tài liệu "Đồ án Xây dựng website thương mại điện tử Socola.com", để tải tài liệu gốc về máy bạn click vào nút DOWNLOAD ở trên

Tài liệu đính kèm:

  • pdfdo_an_xay_dung_website_thuong_mai_dien_tu_socola_com.pdf

Nội dung text: Đồ án Xây dựng website thương mại điện tử Socola.com

  1. TRƯỜNG CAO ĐẲNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN HỮU NGHỊ VIỆT HÀN KHOA: THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VÀ TRUYỀN THÔNG = = = o0o = = = ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP NGÀNH : QUẢN TRỊ KINH DOANH ĐỀ TÀI : XÂY DỰNG WEBSITE THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ SOCOLA.COM Sinh viên thực hiện : Nguyễn Thị Thảo Nhi Lớp : CCTM07A Giảng viên hướng dẫn : ThS. Ngô Lê Quân Đà Nẵng, tháng 6 năm 2016
  2. LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên em xin gửilời cảm ơn chần thành sâu sắc đến các Thầy Cô trong trường Cao Đẳng Công Nghệ Thông Tin Hữu Nghị Việt Hàn nói chung và các Thầy Cô trong khoa Thương Mại Điện Tử – Trường Cao Đẳng Công Nghệ Thông Tin Hữu Nghị Việt Hàn nói riêng đã tận tình giảng dạy, truyền đạt cho em những kiến thức, kinh nghiệm quý báu trong suốt thời gian qua. Một lần nữa em xin gửi lời chúc sức khỏe, chúc quý thầy cô gặt hái được nhiều thành công trong công tác giảng dạy của mình. Đặc biệt, em xin gửi lời cảm ơn đến Thầy Ngô Lê Quân, Thầy đã tận tình giúp đỡ, trực tiếp chỉ bảo, hướng dẫn em trong suốt quá trình làm đồ án tốt nghiệp. Trong thời gian làm việc với Thầy, em không ngừng tiếp thu thêm nhiều kiến thức bổ ích mà còn học tập được tinh thần làm việc, thái độ nghiên cứu khoa học nghiêm túc, hiệu quả. Sau cùng, xin gửi lời cảm ơn chân thành đến gia đình, bạn bè đã luôn động viên, đóng góp ý kiến và giúp đỡ em trong quá trình học tập, nghiên cứu và hoàn thành đồ án tốt nghiệp. Mặc dù đã cố gắng hoàn thành luận văn trong phạm vi và khả năng cho phép nhưng chắc chắn sẽ không khỏi thiếu sót. Em kính mong nhận được sự thông cảm và tận tình chỉ bảo của các thầy cô và các bạn. Em xin chân thành cảm ơn! Đà Nẵng, tháng 6 năm 2016 Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Thảo Nhi i
  3. MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i MỤC LỤC ii DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT v DANH MỤC BẢNG BIỂU vi DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ vii MỞ ĐẦU 1 CHƯƠNG I. TỔNG QUAN VỀ CƠ SỞ LÝ THUYẾT 4 1.1. TỔNG QUAN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 4 1.1.1. Khái niệm thương mại điện tử 4 1.1.2. Các đặc trưng của thương mại điện tử 4 1.1.3. Các loại hình giao dịch trong thương mại điện tử 4 1.2. TỔNG QUAN VỀ WEBSITE BÁN HÀNG TRỰC TUYẾN 6 1.2.1. Kinh doanh bán hàng trực tuyến 6 1.2.2. Hỗ trợ khách hàng trực tuyến. 6 1.2.3. Lợi ích của website bán hàng trực tuyến 7 1.2.4. Hạn chế của website bán hàng trực tuyến 7 1.3. WEBSITE THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 8 1.3.1. Chức năng của một Weebsite 8 1.3.1.1. Phân hệ khách hàng. 8 1.3.1.2. Phân hệ quản trị. 9 1.4. CÁC CÔNG CỤ ĐỂ XÂY DỰNG WEBSITE 10 1.4.1. Hệ quản trị cở sở dữ liệu SQL Server 2008 10 1.4.2. Visual studio.Net 2005 10 1.4.3. ASP.NET 11 1.4.4. ADO.NET 11 1.4.5. Các công cụ khác 11 1.5. TỔNG QUAN VỀ NGANLUONG.VN 12 CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG THÔNG TIN CỦA WEBSITE THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 16 2.1. XÁC ĐỊNH YÊU CẦU HỆ THỐNG 16 2.1.1. Đối với khách hàng 16 ii
  4. 2.1.2.Đối với nhà quản trị 16 2.3. XÁC ĐỊNH YÊU CẦU 16 2.3.1. Yêu cầu chức năng 16 2.3.2. Yêu cầu phi chức năng 17 2.4. PHÂN TÍCH YÊU CẦU 17 2.4.1. Đối với nhà quản trị 17 2.4.2. Đối với khách hàng 20 2.5. PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG 22 2.5.1. Mô hình hóa chức năng 22 2.5.1.1. Biểu đồ phân rã chức năng (BFD) 22 2.5.1.2. Biểu đồ dòng dữ liệu (DFD) 24 2.5.2. Mô hình hóa dữ liệu 29 2.5.2.1. Biểu đồ quan hệ thực thể (ERD) 29 2.5.2.2. Mô hình dữ liệu quan hệ (RDM) 30 2.5.3. Thiết kế cơ sở dữ liệu 30 2.5.3.1. Các bảng cơ sở dữ liệu 30 2.5.3.2Mối quan hệ giữa các bảng dữ liệu. 33 CHƯƠNG III: CHƯƠNG TRÌNH DEMO WEBSITE 34 3.1. GIỚI THIỆU KỸ THUẬT XÂY DỰNG WEBSITE MÔ HÌNH 3 LỚP 34 3.1.1. Khái niệm 34 3.1.2. Chức năng từng lớp 34 3.1.3. Ưu nhược điểm của mô hình 3 lớp 35 3.2. XÂY DỰNG WEBSITE 35 3.2.1. Giới thiệu cây Foder của website 35 3.2.2. Chức năng của 5 thư mục 36 3.2.2.1. Thư mục App_Code 36 3.2.2.2. Admin 36 3.2.2.3. Thư mục Bin 36 3.2.2.4. Thư mục Image 37 3.2.2.5. Tainguyendieukhien 37 3.2.3. Xây dựng các tầng trong hệ thống 37 3.2.3.1. Giới thiệu các đối tượng dùng chung (common layer) 37 iii
  5. 3.2.3.2. Xây dựng tầng Data Access 38 3.2.3.3. Xây dựng tầng Business Logic 39 3.2.3.4. Xây dựng tầng trình bày dữ liệu 39 3.2.4. Xây dựng các chức năng của hệ thống 39 3.2.4.1. Đối với nhà quản trị 39 3.2.4.2. Đối với khách hàng 44 CHƯƠNG 4: KẾT LUẬN VÀ HƯỚNG PHÁT TRIỂN 54 4.1 KẾT LUẬN 54 4.2. HƯỚNG PHÁT TRIỂN 55 TÀI LIỆU THAM KHẢO ix ĐÁNH GIÁ CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN x iv
  6. DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT Tiếng Việt: CNTT Công nghệ thông tin CSDL Cơ sở dữ liệu TMĐT Thương mại điện tử TTTT Thanh toán trực tuyến Tiếng Anh: B2C Business to Customers B2B Business to Business B2G Business to Government CSS Cascading Style Sheets HTML HyperText Markup Language JAVA Java script v
  7. DANH MỤC BẢNG BIỂU Số hiệu bảng Tên bảng Trang 1.1 Các loại hình giao dịch TMĐT 5 2.1: Chức năng đăng nhập quản trị 17 2.2: Chức năng quên mật khẩu 17 2.3: Chức năng thêm sản phẩm 18 2.4: Chức năng thêm danh mục sản phẩm 18 2.5: Chức năng sửa thông tin sản phẩm 18 2.6: Chức năng xóa sản phẩm 19 2.7: Chức năng quản lý đơn hàng 19 2.8: Chức năng quản lý khách hàng 19 2.9: Chức năng thêm tin tức 19 2.10: Chức năng tìm kiếm thông tin sản phẩm 20 2.11: Chức năng đăng ký tài khoản 20 2.12: Chức năng đăng nhập 21 2.13: Chức năng hiển thị danh mục sản phẩm 21 2.14: Chức năng chi tiết sản phẩm 21 2.15: Chức năng thống kê truy cập 21 2.16 Chức năng giỏ hàng 22 2.17 Chức năng tạo đơn hàng 22 2.18 Bảng Sản phẩm 30 2.19: Bảng Danh Mục Sản Phẩm 31 2.20: Bảng DonHang 31 2.21: Bảng ChiTietDonHang 31 2.22: Bảng GioHang 31 2.23: Bảng KieuNguoiDung 32 2.24: Bảng NguoiDung 32 2.25: Bảng ThongKeTruyCap 32 2.26: Bảng TinhTrangDonHang 32 2.27: Bảng TinTuc 33 vi
  8. DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ Số hiệu Tên hình Trang hình 1.1: Mô hình hoạt động TTTT của Nganluong.vn 13 1.2: Quy trình giao dịch “thanh toán tạm giữ” của Nganluong.vn 14 1.3: Mô hình cổng thanh toán trung gian của Nganluong.vn 15 2.1: Mức ngữ cảnh 24 2.2: Biểu đồ luồng dữ liệu mức 0 24 2.3: Sơ đồ Mức 1 Chức năng Quản lý người dùng 25 2.4: Sơ đồ Mức 1 Chức năng quản lý bán hàng 26 2.5: Sơ đồ Mức 1Chức năng quản lý Sản phẩm 27 2.6: Sơ đồ Mức 1 Chức Năng Quản lý Tin tức 27 2.7: Sơ đồ Mức 1 chức năng thống kê 28 2.8: Biểu đồ quan hệ thực thể (ERD) 29 2.10: Cơ sở dữ liệu 33 3.1: Mô hình website 3 lớp 34 3.3: Thư mục App_Code 36 3.4: Thư mục Admin 36 3.5: Thư mục Bin 36 3.6: Thư mục Images 37 3.7: Thư mục tainguyendieukhien 37 3.8. Các lớp trong tầng Common 37 3.9: Tầng Data Access 38 3.10: Tầng Business Logic 39 3.11: Tầng Operational 39 3.12: Trang đăng nhập Admin 39 3.13: Trang sản phẩm Admin 40 3.14: Trang thống kê đơn hàng admin 40 3.15: Trang chi tiết đơn hàng 41 3.16: Trang sửa sản phẩm 41 3.17 : Trang xóa sản phẩm 42 vii
  9. 3.18: Trang thêm sản phẩm 42 3.19: Trang thêm tin tức 43 3.20 : Nhập danh mục sản phẩm 43 3.21: Trang cập nhật baner 43 3.22: Trang chủ 44 3.24: Trang sản phẩm 46 3.25: Trang liên hệ 47 3.26 : Trang sản phẩm theo danh mục 47 3.27 : Trang chi tiết sản phẩm 48 3.28: Trang giỏ hàng 49 3.29 : Trang đăng kí 49 3.30: Trang đăng nhập 50 3.31 : Trang quên mật khẩu 50 3.32: Trang đơn hàng khách 51 3.33: Trang chi tiết đơn hàng khách 51 3.34 : Trang tin tức 52 3.35: Trang chi tiết tin tức 52 3.36 : Trang lỗi 53 viii
  10. Xây dựng website thương mại điện tử socola.com MỞ ĐẦU 1. Lý do chọn đề tài. Cùng với sự phát triển không ngừng của kỹ thuật máy tính và mạng điện tử, công nghệ thông tin là một trong những yếu tố mang tính quyết định trong chính phủ, tổ chức, công ty, đóng vai trò hết sức quan trọng, có thể tạo ra những bước đột phá mạnh mẽ. Mạng Internet là một trong những sản phẩm có giá trị hết sức lớn lao và ngày càng trở thành một công cụ không thể thiếu, là nền tảng chính cho sự truyền tải, trao đổi thông tin trên toàn cầu. Giờ đây mọi việc liên quan đến thông tin đều trở nên thật dễ dàng cho người sử dụng: chỉ cần có một máy tính kết nối Internet và một dòng dữ liệu truy tìm thì gần như lập tức, cả thế giới về vấn đề mà bạn đang quan tâm sẽ hiện ra, có đầy đủ thông tin, hình ảnh, và thậm chí có cả những âm thanh nếu bạn cần. Bằng Internet, chúng ta có thể thực hiện được nhiều công việc với tốc độ nhanh và chi phí thấp hơn so với cách thức truyền thống. Chính vì vậy, đã thúc đẩy sự phát triển của thương mại điện tử (TMĐT) và chính phủ điện tử trên khắp thế giới, nâng cao chất lượng cuộc sống con người. Ngày nay, TMĐT đã khẳng định được vai trò xúc tiến và thúc đẩy sự phát triển của doanh nghiệp. Đối với một cửa hàng hay shop, việc quảng bá và giới thiệu đến khách hàng các sản phẩm mới đáp ứng được nhu cầu của khách hàng sẽ là cần thiết. Nhu cầu xây dựng website giới thiệu, mua bán, kinh doanh socola cũng trở nên khá phổ biến. Vìngày nay, socola trở thành một phần không thể thiếu trong các ngày lễ như: Lễ tình nhân, giáng sinh, ngày quốc tế phụ nữ 8-3 . Những viên kẹo sôcôla ngọt ngào luôn là món quà đầy ý nghĩa dành tặng người yêu trong ngày lễ đặc biệt này. Vì vậy, em đã chọn đề tài: “ Xây dựng website thương mại điện tử Socola.com”. Người chủ cửa hàng đưa các sản phẩm lên website của mình và quản lý sản phẩm đó, khách hàng có thể đặt và mua hàng trên website mà không cần trực tiếp đến cửa hàng. Với sự hướng dẫn tận tình của thầy Ngô Lê Quân em đã hoàn thành bài đồ án tốt nghiệp này. Trong quá trình làm bài không tránh khỏi những thiếu sót. Em rất mong được sự thông cảm và góp ý của quý thầy cô. SVTH: Nguyễn Thị Thảo Nhi _ Lớp: CCTM07A 1
  11. Xây dựng website thương mại điện tử socola.com 2. Mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cứu Mục tiêu: Tìm hiểu thương mại điện tử, áp dụng kiến thức đã được học để xây dựng thành công website Thương mại điện tử Xây dựng website thương mại điện tử Socola.com” sẽ xây dựng được một website đáp ứng các yêu cầu, dịch vụ sau: - Cung cấp socola trong các dịp lễ: Phục sinh, giáng sinh, lễ tình nhân - Nhận cung cấp socola theo yêu cầu của khách hàng. - Dịch vụ đặt socola trực tuyến. - Tư vấn và phục vụ theo yêu cầu. Nhiệm vụ: - Nghiên cứu, tìm hiểu hệ thống của website - Phân tích những lợi ích khi áp dụng website Thương mại điện tử vào kinh doanh - Nghiên cứu, tìm hiểu ngôn ngữ lập trình asp.net và hệ quản trị cơ sở dữ liệu SQL Server 2008 - Phân tích và thiết kế hệ thống - Xây dựng website bán sô cô la 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu - Hệ thống Website Thương mại điện tử của các doanh nghiệp vừa và nhỏ ở Việt Nam. - Tìm hiểu chức năng của các website kinh sô cô la theo mô hình trung gian. - Tìm hiểu quy trình và các công cụ để xây dựng website. - Các chức năng của một website thương mại điện tử. 4. Phương pháp nghiên cứu - Khảo sát hiện trạng kinh doanh qua mạng hiện nay và tình hình ứng dụng thương mại điện tử. - Thu thập và phân tích các tài liệu,thông tin liên quan đến đề tài. - Lựa chọn các phương pháp để giải quyết vấn đề. - Phân tích và thiết kế hệ thống cho chương trình. - Triển khai, xây dựng chương trình bán hoa tươi qua mạng. - Chạy thử, kiểm tra và đánh giá kết quả đạt được. 5. Dự kiến kết quả - Một quyển báo cáo chi tiết về quy trình xây dựng website sử dụng công nghệ ASP.net. SVTH: Nguyễn Thị Thảo Nhi _ Lớp: CCTM07A 2
  12. Xây dựng website thương mại điện tử socola.com - Chương trình thử nghiệm Xây dựng được website kinh doanh sô cô la trực tuyến 6. Ý nghĩa khoa học thực tiễn Phần lý thuyết sẽ cung cấp một cách tổng quát về tình hình ứng dụng công nghệ thông tin cũng như TMĐT, Kinh doanh điện tử. Nội dung đồ án gồm 4 phần: Chương I: Tổng quan về cơ sở lý thuyết. Chương II: Phân tích thiết kế hệ thống thông tin của Website TMĐT. Chương III: Chương trình Demo website. Chương IV: Kết luận và hướng phát triển. SVTH: Nguyễn Thị Thảo Nhi _ Lớp: CCTM07A 3
  13. Xây dựng website thương mại điện tử socola.com CHƯƠNG I. TỔNG QUAN VỀ CƠ SỞ LÝ THUYẾT 1.1. TỔNG QUAN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 1.1.1. Khái niệm thương mại điện tử Tổ chức Thương mại Thế giới: “TMĐT bao gồm việc sản xuất, quảng cáo, bán hàng và phân phối sản phẩm được mua bán và thanh toán trên mạng Internet, nhưng được giao nhận một cách hữu hình cả các sản phẩm được giao nhận cũng như những thông tin số hóa thông qua mạng Internet”. 1.1.2. Các đặc trưng của thương mại điện tử So với các hoạt động Thương mại truyền thống, TMĐT có một số điểm khác biệt cơ bản sau: - Các bên tiến hành giao dịch trong TMĐT không tiếp xúc trực tiếp với nhau và không đòi hỏi phải biết nhau từ trước. - Các giao dịch thương mại truyền thống được thực hiện với sự tồn tại của khái niệm biên giới quốc gia, còn TMĐT được thực hiện trong một thị trường không có biên giới (thị trường thống nhất toàn cầu). TMĐT trực tiếp tác động tới môi trường cạnh tranh toàn cầu. - Trong hoạt động giao dịch TMĐT đều có sự tham gia của ít nhất ba chủ thể, trong đó có một bên không thể thiếu được là người cung cấp dịch vụ mạng, các cơ quan chứng thực. - Đối với thương mại truyền thống thì mạng lưới thông tin chỉ là phương tiện để trao đổi dữ liệu, còn đối với TMĐT thì mạng lưới thông tin chính là thị trường. 1.1.3. Các loại hình giao dịch trong thương mại điện tử Trong TMĐT có ba chủ thể tham gia: Doanh nghiệp (B) giữ vai trò động lực phát triển TMĐT, người tiêu dùng (C) giữ vai trò quyết định sự thành công của TMĐT và chính phủ (G) giữ vai trò định hướng, điều tiết và quản lý. Từ các mối quan hệ giữa các chủ thể trên ta có các loại giao dịch TMĐT: B2B, B2C, B2G, C2G, C2C Sau đây là các loại hình giao dịch TMĐT: SVTH: Nguyễn Thị Thảo Nhi _ Lớp: CCTM07A 4
  14. Xây dựng website thương mại điện tử socola.com Bảng 1.1 Các loại hình giao dịch TMĐT Chủ thể Doanh nghiệp Khách hàng Chính phủ (Business) (Customer) (Government) Doanh nghiệp B2B thông qua B2C bán hàng qua B2G thuế thu nhập (Business) Internet, mạng và thuế doanh thu Extranet, EDI Khách hàng C2B bỏ thầu C2C đấu giá trên C2G thuế thu nhập (Customer) Ebay Chính phủ G2B mua sắm công G2C quỹ hỗ trợ trẻ G2G giao dịch giữa (Government) cộng em, sinh viên, học các cơ quan chính sinh phủ Trong các loại hình giao dịch TMĐT trên thì 2 loại hình: B2B và B2C là 2 loại hình quan trọng nhất: B2B (Business To Business): Là mô hình TMĐT giữa các doanh nghiệp với doanh nghiệp. B2C (Business To Customer): Là mô hình TMĐT giữa doanh nghiệp và người tiêu dùng. Cả hai hình thức thươnng mại điện tử này đều được thực hiện trực tuyến trên mạng Internet. Tuy nhiên, giữa chúng tồn tại sự khác biệt. Trong khi TMĐT B2B được coi là hình thức kinh doanh bán buôn với lượng khách hàng là các doanh nghiệp, các nhà sản xuất thì TMĐT B2C lại là hình thức kinh doanh bán lẻ với đối tượng khách hàng là các cá nhân. Trên thế giới, xu hướng TMĐT B2B chiếm ưu thế vượt trội so với B2C trong việc lựa chọn chiến lược phát triển của các công ty kinh doanh trực tuyến. Trong TMĐT B2B, việc giao dịch giữa một doanh nghiệp với một doanh nghiệp khác thường bao gồm nhiều công đoạn: Từ việc chào bán sản phẩm, mô tả đặc tính kỹ thuật của sản phẩm cho đến đàm phán giá cả, điều kiện giao hàng, phương thức thanh toán Chính vì vậy mà các giao dịch này được coi là phức tạp hơn so với bán hàng cho người tiêu dùng. TMĐT B2B được coi như là một kiểu “phòng giao dịch ảo”, nơi sẽ thực hiện việc mua bán trực tuyến giữa các công ty với nhau, hoặc có thể gọi là phòng giao dịch mà tại đó các doanh nghiệp có thể mua bán hàng hóa trên cơ sở sử dụng một SVTH: Nguyễn Thị Thảo Nhi _ Lớp: CCTM07A 5
  15. Xây dựng website thương mại điện tử socola.com nền công nghệ chung. Khi tham gia vào sàn giao dịch này, khách hàng có cơ hội nhận được những giá trị gia tăng như dịch vụ thanh toán hay dịch vụ hậu mãi, dịch vụ cung cấp thông tin về các lĩnh vực kinh doanh, các chương trình thảo luận trực tuyến và cung cấp kết quả nghiên cứu về nhu cầu của khách hàng cũng như các dự báo công nghiệp đối với từng mặt hàng cụ thể. 1.2. TỔNG QUAN VỀ WEBSITE BÁN HÀNG TRỰC TUYẾN 1.2.1. Kinh doanh bán hàng trực tuyến Bán hàng trực tuyến là một kênh bán hàng hiệu quả và cũng có những đặc thù khác biệt so với các kênh phân phối truyền thống. Mục tiêu bán hàng trực tuyến là làm sao có thể làm cho đối tượng truy cập mục tiêu của Website có thể ra quyết định mua hàng ngay trên mạng, chấp nhận thanh toán qua mạng và được phân phối hàng ngay sau khi thanh toán. Và trước khi đưa mục tiêu này vào Website “Socola.com”, chúng tôi phải cân nhắc thêm: - Hàng hoá, dịch vụ của mình có phù hợp với kinh doanh trên mạng hay không? - Đối tượng khách hàng mục tiêu tại địa phương, thị trường mục tiêu của mình có thể chấp nhận hình thức mua hàng trên mạng hay không? - Khi thị trường đã sẵn sàng, chúng tôi phải chuẩn bị: - Đầy đủ thông tin về sản phẩm hay dịch vụ mà người dùng có thể hiểu rõ để ra quyết định mua hàng. - Có phương thức thanh toán phù hợp. - Có khả năng phân phối hàng đúng hẹn. - Có hệ thống quản lý các thông tin đặt hàng, thanh toán, giao hàng đầy đủ. - Có nhân lực xử lý các đơn đặt hàng trực tuyến, phản hồi kịp thời cho khách hàng. 1.2.2. Hỗ trợ khách hàng trực tuyến. Tuỳ tính chất của sản phẩm và dịch vụ của Website “Socola.com”, chúng tôi có thể cân nhắc mức độ của việc đặt mục tiêu hỗ trợ khách hàng trực tuyến qua Website của mình. - Cung cấp thông tin hỗ trợ. - Cung cấp chương trình tương tác giữa khách hàng và bộ phận chăm sóc khách hàng của công ty qua: E-mail, Chat, Instant Messenger, Web. - Nhân viên hỗ trợ qua Web. SVTH: Nguyễn Thị Thảo Nhi _ Lớp: CCTM07A 6
  16. Xây dựng website thương mại điện tử socola.com 1.2.3. Lợi ích của website bán hàng trực tuyến - Mở rộng thị trường: Tìm kiếm và tiếp cận với nhà cung cấp và khách hàng và đối tác trên khắp thế giới - Giảm chi phí: Chi phí sản xuất, tạo lập, duy trì, phân phối, lưu trữ và sử dụng thông tin trên giấy. Chi phí giao dịch: Mặc dù khoản dịch vụ ngân hàng cho việc giao dịch bằng séc giấy là không lớn, nhưng nếu thanh toán qua internet có thể giảm đến 80% . - Cải thiện hệ thống phân phối: Giảm gánh nặng lưu trữ hàng hóa. Giảm độ trễ trong phân phối hàng hóa - Có thể tìm kiếm thông tin về sản phẩm, dịch vụ và tiến hành giao dịch mà không cần quan tâm đến thời gian. - Có quyền lựa chọn nhờ khả năng chủ động về thông tin → được tiêu dùng sản phẩm với giá thấp. - Vận chuyển, phân phối sản phẩm, dịch vụ với tốc độ ngày càng được cải tiến, nhất là sản phẩm số hóa. - Khách hàng có thể tham gia trực tuyến vào các phiên đấu giá, mua/bán, sưu tầm các món hàng quan tâm tại bất kì đâu trên thế giới. - Thông qua TMĐT khách hàng trao đổi kinh nghiệm mua bán, giao dịch trên mạng, trong việc sử dụng những sản phẩm. - Trên đường đua dành lấy sự thỏa mãn của khách hàng, khi đó khách hàng sẽ có nhiều cơ hội mua được hàng hóa chất lượng, giá rẻ và chính sách khuyến mãi hấp dẫn. 1.2.4. Hạn chế của website bán hàng trực tuyến  Hạn chế về kỹ thuật - Chưa có tiêu chuẩn quốc tế về chất lượng, an toàn và độ tin cậy; - Tốc độ đường truyền Internet vẫn chưa đáp ứng được yêu cầu của người dùng. - Các công cụ xây dựng phần mềm vẫn trong giai đoạn đang phát triển. - Cần có các máy chủ đặc biệt (công suất, an toàn) đòi hỏi thêm chi phí đầu tư. - Chi phí truy cập Internet vẫn còn cao. - Thực hiện các đơn đặt hàng trong website đòi hỏi hệ thống kho hàng tự động lớn. SVTH: Nguyễn Thị Thảo Nhi _ Lớp: CCTM07A 7
  17. Xây dựng website thương mại điện tử socola.com  Hạn chế về dịch vụ - An ninh và riêng tư là hai cản trở về tâm lý đối với người tham gia dịch vụ. - Thiếu lòng tin vào dịch vụ và những người bán hàng trong dịch vụ do không được gặp trực tiếp. - Nhiều vấn đề về luật, chính sách, thuế chưa được làm rõ. - Một số chính sách chưa thực sự hỗ trợ điều kiện để dịch vụ phát triển. - Các phương pháp đánh giá hiệu quả của dịch vụ còn chưa đầy đủ, hoàn thiện. - Chuyển đổi thói quen tiêu dùng từ thực đến ảo cần thời gian. - Sự tin cậy đối với môi trường kinh doanh không giấy tờ, không tiếp xúc trực tiếp, giao dịch điện tử cần thời gian. - Số lượng người tham gia chưa đủ lớn để đạt lợi thế về quy mô. - Số lượng gian lận ngày càng tăng do đặc thù của dịch vụ. 1.3. WEBSITE THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Website thương mại điện tử là website động với các tính năng mở rộng cao cấp cho phép giao dịch qua mạng như: giỏ hàng, đặt hàng, thanh toán qua mạng, quản lý khách hàng, quản lý đơn đặt hàng 1.3.1. Chức năng của một Weebsite 1.3.1.1. Phân hệ khách hàng.  Danh mục sản phẩm - Không giới hạn số lượng chủng loại sản phẩm. - Không giới hạn số lượng/cấp chủng loại sản phẩm con. - Không giới hạn số lượng sản phẩm trong mỗi chủng loại. - Tìm kiếm sản phẩm theo tên sản phẩm.  Thông tin sản phẩm - Hiển thị các thông tin chi tiết về sản phẩm: tiêu đề, hình ảnh, giá, số lượng - Có thể thiết lập để hiển thị giá khuyến mãi bên cạnh giá niêm yết của sản phẩm - Cho phép thiết lập các em sản phẩm mới, sản phẩm tiêu biểu, sản phẩm bán chạy .  Chăm sóc khách hàng - Thông tin đơn đặt hàng được lưu trữ trên hệ thống, dễ dàng cho việc tìm kiếm - Khách hàng có kiểm tra các đơn hàng đã đặt của mình bất cứ lúc nào SVTH: Nguyễn Thị Thảo Nhi _ Lớp: CCTM07A 8
  18. Xây dựng website thương mại điện tử socola.com - Khách hàng có thể liên hệ với ban quản trị website. - Thông báo về sản phẩm mới qua email cho các khách hàng quan tâm  Thân thiện với các máy tìm kiếm - Thiết kế được chuẩn hóa không dùng cấu trúc table. - Dễ dàng thiết lập các thông tin thẻ meta cho sản phẩm, giúp các máy chủ tìm kiếm index nhanh hơn  Bảo mật thông tin - Mã hóa các thông tin nhạy cảm như mật khẩu quản trị và mật khẩu khách hàng - Hỗ trợ các giao thức bảo mật: HTTPS/SSL  An toàn dữ liệu - Hỗ trợ sao lưu và phục hồi dữ liệu của Website - Lưu lại những truy cập gần nhất vào Website  Quản lý đặt hàng - Chức năng giỏ hàng cho phép khách hàng có thể đặt mua đồng thời nhiều sản phẩm. - Thông tin đơn đặt hàng được gửi cho cả người quản trị và khách hàng qua email đồng thời lưu lại trên hệ thống. - Đơn đặt hàng có các trạng thái: chờ xử lý, đang xử lý, đang giao hàng và hoàn thành. Tùy thuộc vào tình trạng thực tế của đơn hàng mà người quản trị có thể dễ dàng thay đổi các trạng thái  Thống kê, báo cáo - Thống kê kết quả kinh doanh thông qua các đơn đặt hàng - Thống kê số lần xem/đặt mua sản phẩm - Báo cáo lượng hàng còn trong kho  Tiện ích - Quản lý giao diện trực quan - Hiển thị các sản phẩm mới nhất. 1.3.1.2. Phân hệ quản trị. Đăng nhập admin có những chức năng sau: - Thêm, sửa, xóa sản phẩm. - Thông kê đơn hàng. SVTH: Nguyễn Thị Thảo Nhi _ Lớp: CCTM07A 9
  19. Xây dựng website thương mại điện tử socola.com - Xử lý đơn hàng. - Sửa, xóa đơn hàng. - Thêm, sửa, xóa tin tức. - Thêm, xóa danh mục sản phẩm - Quản lí người dùng 1.4. CÁC CÔNG CỤ ĐỂ XÂY DỰNG WEBSITE 1.4.1. Hệ quản trị cở sở dữ liệu SQL Server 2008 Server 2008 cho phép các tổ chức có thể chạy hầu hết các ứng dụng phức tạp của họ trên một nền tảng an toàn, tin cậy và có khả năng mở rộng, bên cạnh đó còn giảm được sự phức tạp trong việc quản lý cơ sở hạ tầng dữ liệu. SQL Server 2008 cung cấp một SQL nền tảng tin cậy và an toàn bằng cách bảo đảm những thông tin có giá trị trong các ứng dụng đang tồn tại và nâng cao khả năng sẵn có của dữ liệu. SQL Server 2008 giới thiệu một cơ chế quản lý cách tân dựa trên chính sách, cơ chế này cho phép các chính sách có thể được định nghĩa quản trị tự động cho các thực thể máy chủ trên một hoặc nhiều máy chủ. Thêm vào đó, SQL Server 2008 cho phép thi hành truy vấn dự báo với một nền tảng tối ưu. 1.4.2. Visual studio.Net 2005 - Microsoft Visual Studio.Net 2005 là môi trường phát triển tích hợp (Integrated Development Environment, viết tắt là IDE) được phát triển từ Microsoft. Đây là một loại phần mềm máy tính được sử dụng trong việc phát triển phần mềm. Các môi trường phát triển tích hợp bao gồm: - Một trình soạn thảo mã (source code editor): Dùng để viết mã. - Trình biên dịch (compiler) và/hoặc trình thông dịch (interpreter). - Công cụ xây dựng tự động: khi sử dụng sẽ biên dịch (hoặc thông dịch) mã nguồn, thực hiện liên kết (linking), và có thể chạy chương trình một cách tự động - Trình gỡ lỗi (debugger): Hỗ trợ dò tìm lỗi. - Như vậy, Microsoft Visual Studio 2005 được dùng để phát triển console (thiết bị đầu cuối – bàn giao tiếp người máy) và GUI (giao diện người dùng đồ họa) cùng với các trình ứng dụng như Windows Forms, các websites, cũng như ứng dụng, dịch vụ web (web applications, and web services). Chúng được phát triển dựa trên một mã ngôn ngữ gốc (native code ) cũng như mã được quản lý (managed code) cho các nền tảng được được hỗ trợ Microsoft Windows, Windows Mobile, .NET Framework, .NET SVTH: Nguyễn Thị Thảo Nhi _ Lớp: CCTM07A 10
  20. Xây dựng website thương mại điện tử socola.com Compact Framework và Microsoft Silverlight. - Visual Studio hỗ trợ rất nhiều ngôn ngữ lập trình, có thể kể tên như sau: C/C++ ( Visual C++), VB.NET (Visual Basic .NET), và C# (Visual C#) cũng như hỗ trợ các ngôn ngữ khác như F#, Python, và Ruby; ngoài ra còn hỗ trợ cả XML/XSLT, HTML/XHTML, JavaScript và CSS 1.4.3. ASP.NET Khái niệm ứng dụng web: ứng dụng web là ứng dụng cung cấp nội dung từ Server đến máy Client thông qu Internet. Người dung có thể sử dụng các ứng dụng web thông qua các trình duyệt gọi là Web Browser. 1.4.4. ADO.NET Giới thiệu về ADO.NET: là một phần của .NET Framework, nó được xem là “bộ thư viện lớp” chịu trách nhiệm xử lý dữ liệu trong ngôn ngữ MS.NET. ADO.NET được thiết kế với dạng dữ liệu “ngắt kết nối”, nghĩa là chúng ta có thể lấy cả một cấu trúc phức tạp của dữ liệu từ database, sau đó ngắt kết nối với database rồi mới thực hiện các thao tác cần thiết. Đây là một kết nối trong quá trình thao tác dữ liệu. 1.4.5. Các công cụ khác Adobe.Dreamweaver.CS3 Dreamweaver là một chương trình Visual Editor chuyên nghiệp để tạo và quản lý các trang web. Dreamweaver cung cấp các công cụ phác thảo trang web cao cấp, hỗ trợ các tính năng DHTML (Dynamic HTML) mà không cần viết các dòng lệnh giúp các bạn không biết lập trình web cũng có thể thiết kế được các trang web động một cách dễ dàng, trực quan.Với Dreamweaver bạn có thể dễ dàng nhúng các sản phẩm của các chương trình thiết kế web khác như Flash, Fireworks, Shockwave, Generator, Authorwave vv Adobe Photoshop CS3 Adobe Photoshop (thường được gọi là Photoshop) là một phần mềm đồ họa chuyên dụng của hãng Adobe Systems ra đời vào năm 1988 trên hệ máy Macintosh. Photoshop được đánh giá là phần mềm dẫn đầu thị trường về sửa ảnh bitmap và được coi là chuẩn cho các ngành liên quan tới chỉnh sửa ảnh. Từ phiên bản Photoshop 7.0 ra đời năm 2002, Photoshop đã làm lên một cuộc cách mạng về ảnh bitmap. Phiên bản mới nhất hiện nay là Adobe Photoshop CS5 (Version 11.0): với 2 bản Standard và Extended nằm trong bộ Creative Suite 4, được phát hành ngày 15 tháng 10 năm 2008. SVTH: Nguyễn Thị Thảo Nhi _ Lớp: CCTM07A 11
  21. Xây dựng website thương mại điện tử socola.com Macromedia Flash 8 Adobe Flash (trước đây là Macromedia Flash và trước đó FutureSplash), hay còn gọi một cách đơn giản là Flash, được dùng để chỉ chương trình sáng tạo đa phương tiện (multimedia) lẫn phần mềm dùng để hiển thị chúng Macromedia Flash Player. Chương trình điện toán này được viết và phân phối bởi Adobe Systems (công ty đã mua Macromedia). Flash dùng kỹ thuật đồ họa vectơ và đồ họa điểm (raster graphics). Ngoài ra Flash còn có một ngôn ngữ văn lệnh riêng gọi là ActionScript và có khả năng truyền và tải luồng âm thanh hoặc hình ảnh. Đúng ra thì từ Macromedia Flash nên được dùng để chỉ chương trình tạo ra các tập tin Flash. Còn từ Flash Player nên được dành để chỉ ứng dụng có nhiệm vụ thi hành hay hiển thị các tập tin Flash đó. Tuy vậy, chữ Flash được dùng để chỉ cả hai chương trình nói trên. Một số công cụ hỗ trợ thiết kế giao diện - Kỹ thuật sử dụng mã nguồn mở : + Các Textbox (Ckediter, FreeTextBox) + Phân trang với: CollectionPager.dll + Chèn Flash với FlashControl.dll + Các công nghệ khác - Kỹ thuật mã hóa mật khẩu : SHA1/MD5 - Kỹ thuật tạo : CartGuid, TrackingNumber - Kỹ thuật lập trình ADO.net - Kỹ thuật khác 1.5. TỔNG QUAN VỀ NGANLUONG.VN Nganluong.vn là Ví điện tử và Cổng Thanh toán Trực tuyến (TTTT) chuyên dùng cho TMĐT (TMĐT) tiên phong và hàng đầu tại Việt Nam, cả về sản phẩm dịch vụ, độ phủ thị trường và lưu lượng thanh toán. Phát huy kinh nghiệm về TMĐT từ liên doanh ChợĐiệnTử-eBay, nó cho phép các cá nhân và doanh nghiệp gửi và nhận tiền thanh toán trên Internet Ngay tức thì một cách An toàn , tiện lợi, phổ biến và được bảo vệ! Nganluong.vn hoạt động theo mô hình ví điện tử, theo đó người dùng đăng ký tài khoản loại cá nhân hoặc doanh nghiệp với 3 chức năng chính là: Nạp tiền, Rút tiền và Thanh toán; tất cả đều hoàn toàn trực tuyến thông qua thẻ nội địa hoặc quốc tế, tài SVTH: Nguyễn Thị Thảo Nhi _ Lớp: CCTM07A 12
  22. Xây dựng website thương mại điện tử socola.com khoản ngân hàng hoặc các hình thức tiện dụng khác. Nguồn vốn đầu tư từ các tập đoàn hàng đầu thế giới như IDG (Mỹ), SoftBank (Nhật) và eBay (Mỹ) giúp Nganluong.vn có khả năng đảm bảo tài chính cho toàn bộ các giao dịch TTTT tại Việt Nam. Hình 1.1: Mô hình hoạt động TTTT của Nganluong.vn Ví điện tử và cổng thanh toán hoạt động như một Ngân hàng điện tử trên Internet nên chịu sự điều chỉnh của "Luật ngân hàng và các tổ chức tín dụng" để ngăn ngừa các doanh nghiệp huy động vốn bất hợp pháp thông qua việc giữ khoản tiền thanh toán giữa người mua và người bán rồi mất khả năng thanh khoản gây thiệt hại cho xã hội. Giấy phép số 2608/QĐ-NHNN của Ngân hàng Nhà nước giúp đảm bảo uy tín pháp lý cho khách hàng của Nganluong.vn Tôn chỉ hàng đầu của Nganluong.vn là Bảo vệ an toàn cho khách hàng khỏi các rủi ro và nguy cơ lừa đảo trên Internet. Vì vậy Thanh toán tạm giữ là phương thức chủ đạo, theo đó các khoản thanh toán bị treo khỏi tài khoản người mua, người bán chỉ nhận tiền khi người mua đã nhận hàng và phê chuẩn giao dịch hoặc sau tối đa 7 ngày. Tuy nhiên người mua cũng có thể tự nguyện Thanh toán ngay cho những người bán có chứng chỉ Người bán đảm bảo và được Nganluong.vn đứng ra bồi thường trong trường hợp bị lừa đảo gây thiệt hại tài chính. Bên cạnh đó, Quy định về Thủ tục tiếp nhận, Trình tự xử lý khiếu nại và Bảo hiểm giao dịch được xây dựng chặt chẽ cùng các công nghệ giám sát tự động giúp đảm bảo công bằng cho cả người mua và người bán trong trường hợp phát sinh tranh chấp. SVTH: Nguyễn Thị Thảo Nhi _ Lớp: CCTM07A 13
  23. Xây dựng website thương mại điện tử socola.com Hình 1.2: Quy trình giao dịch “thanh toán tạm giữ” của Nganluong.vn Tôn chỉ hoạt động tiếp theo của Nganluong.vn là thuận lợi hóa việc nhận tiền thanh toán và quay vòng vốn cho cộng đồng thương nhân bán hàng trực tuyến tại Việt Nam. Khác với trước đây khi TTTT là cụm từ “xa xỉ” vốn chỉ khả thi với các doanh nghiệp lớn (như Vietnam Airlines, JetStar Pacific ) thì nay từ cá nhân cho đến doanh nghiệp vừa và nhỏ hoặc các sàn giao dịch TMĐT đều có thể dễ dàng tích hợp chức năng TTTT vào Forum, Blog, Rao vặt hay Website bán hàng chỉ sau 5 phút đến 4 giờ làm việc, hoàn toàn miễn phí. Để làm được điều này, Nganluong.vn đã xây dựng hệ thống liên thông trực tiếp với hầu hết các ngân hàng và tổ chức tài chính bao gồm Vietcombank, Techcombank, Vietinbank, Đông Á, VIB, SHB, Visa/Master, VinaPhone, MobiFone nhanh chóng trở thành công cụ TTTT phổ biến nhất được chấp nhận tại hàng nghìn website trong đó có các thương hiệu hàng đầu như ChợĐiệnTử.vn, Nguyễn Kim, VietTel, VTC, FPT Đặc biệt đây còn là công cụ thanh toán duy nhất để nhập hàng xuyên biên giới từ 40 quốc gia về Việt Nam thông qua eBay.vn. SVTH: Nguyễn Thị Thảo Nhi _ Lớp: CCTM07A 14
  24. Xây dựng website thương mại điện tử socola.com Hình 1.3: Mô hình cổng thanh toán trung gian của Nganluong.vn Với hàng triệu người dùng, hàng trăm nghìn tài khoản ví và lưu lượng thanh toán ước tính chiếm hơn 50% thị phần, Nganluong.vn liên tục được cộng đồng bình chọn là “Ví điện tử và Cổng thanh toán trực tuyến ưa chuộng nhất" các năm 2009 và năm 2010 được Hiệp hội doanh nghiệp phần mềm Việt Nam và Bộ thông tin truyền thông trao tặng danh hiệu Sao Khuê duy nhất cho “Ví điện tử xuất sắc Nhất". Ngày 16/6/2011 Nganluong.vn liên doanh với PayPal cung cấp một “Giải pháp TTTT tổng thể và toàn diện”, theo đó các website TMĐT tại Việt Nam không những nhận TTTT khi bán hàng tại thị trường nội địa thông qua Nganluong.vn mà còn có thể chấp nhận thanh toán khi bán hàng ra thế giới tới 250 triệu người mua tại 190 quốc gia thông qua PayPal, thương hiệu lớn và được tin cậy nhất toàn cầu trong lĩnh vực TTTT. Đây là một đóng góp quan trọng nữa của Nganluong.vn trong việc đưa ngành công nghiệp Internet và TMĐT tại Việt Nam hội nhập và theo kịp với thế giới. SVTH: Nguyễn Thị Thảo Nhi _ Lớp: CCTM07A 15
  25. Xây dựng website thương mại điện tử socola.com CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG THÔNG TIN CỦA WEBSITE THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 2.1. XÁC ĐỊNH YÊU CẦU HỆ THỐNG 2.1.1. Đối với khách hàng - Hiển thị thông tin giới thiệu. - Gửi thông tin liên hệ. - Hiển thị tất cả sản phẩm. - Hiển thị sản phẩm theo danh mục. - Hiển thị số lượt truy cập. - Hiển thị sản phẩm mua nhiều. - Đăng ký, đăng nhập. - Tạo, sửa, xóa giỏ hàng. - Tạo và gửi đơn đặt hàng. - Hiển thị tình trạng đơn hàng. - Thanh toán trực tuyến. 2.1.2.Đối với nhà quản trị - Đăng nhập quản trị. - Hiển thị tất cả sản phẩm. - Thêm, sửa, xóa sản phẩm. - Thêm, sửa tin tức, liên kết. - Thống kê đơn hàng. - Xử lý đơn hàng. - Thêm danh mục sản phẩm. - Chức năng quản lý thông tin khách hàng. 2.3. XÁC ĐỊNH YÊU CẦU 2.3.1. Yêu cầu chức năng - Website hỗ trợ khách hàng trong việc tìm kiếm, tra cứu theo nhiều tiêu chí như: tìm kiếm theo tên, theo giá của sản phẩm lựa chọn sản phẩm, đăng ký thành viên và đăng nhập một cách nhanh chóng, dễ dàng. - Website có khả năng lưu trữ, quản lý những thông tin về khách hàng, về đơn đặt hàng, thông tin phản hồi của khách hàng qua dịch vụ Email hỗ trợ cho việc đánh giá nhu cầu và tâm lý khách hàng. SVTH: Nguyễn Thị Thảo Nhi _ Lớp: CCTM07A 16
  26. Xây dựng website thương mại điện tử socola.com - Website có khả năng hỗ trợ nhà quản trị trong việc cập nhật thông tin sản phẩm, danh mục sản phẩm, cập nhật thông tin về đơn đặt hàng, xem sản phẩm. - Website có khả năng tổng hợp, thống kê giúp nhà quản trị quản lý được đơn đặt hàng, tình trạng đơn hàng (đã xử lý hay chưa xử lý), thông tin về khách hàng. 2.3.2. Yêu cầu phi chức năng - Website đáp ứng được khả năng truy cập nhanh, thông tin tin cậy, chính xác. - Giao diện thân thiện, dễ sử dụng, tính thẩm mỹ và tính ổn định cao. - Website đảm bảo được tính bảo mật cao, phân quyền một cách hợp lý. - Website có thể hoạt động 24/7/365. - Website có khả năng lưu trữ, xử lý khối lượng lớn thông tin nhưng chiếm dung lượng nhỏ trong sản phẩm. 2.4. PHÂN TÍCH YÊU CẦU 2.4.1. Đối với nhà quản trị - Chức năng đăng nhập quản trị Bảng 2.1: Chức năng đăng nhập quản trị Mô tả Dùng cho quản trị viên đăng nhập khi có tài khoản. Đầu vào Thông tin đăng nhập + Tên đăng nhập + Mật khẩu Quá trình xử lý Kết nối cơ sở dữ liệu so sánh thông tin đăng nhập có đúng không? Tạo phiên truy cập cho người dùng đăng nhập. Đầu ra Thông báo kết quả đăng nhập. - Chức năng quên mật khẩu Bảng 2.2: Chức năng quên mật khẩu Mô tả Lấy lại mật khẩu khi quên mật khẩu Đầu vào Thông tin bảo mật + Tên đăng nhập + Email Quá trình xử lý Kết nối cơ sở dữ liệu so sánh thông tin bảo mật có đúng không? Đầu ra Một mail được gửi đến mail mà người dùng đăng ký chứa thông tin về mật khẩu. SVTH: Nguyễn Thị Thảo Nhi _ Lớp: CCTM07A 17
  27. Xây dựng website thương mại điện tử socola.com - Chức năng quản lý sản phẩm (thêm, xóa, sửa) Thêm mới sản phẩm Bảng 2.3: Chức năng thêm sản phẩm Mô tả Thêm mới một sản phẩm. Đầu vào + Tên sản phẩm + Thuộc danh mục sản phẩm + Giá + Mô tả + Số lượng nhập + Ngày bắt đầu Quá trình xử lý Kiểm tra dữ liệu form có đúng không? Đầu ra Hiển thị thông tin về sản phẩm. Thêm mới danh mục sản phẩm Bảng 2.4: Chức năng thêm danh mục sản phẩm Mô tả Thêm mới một danh mục sản phẩm. Đầu vào Tên danh mục sản phẩm Quá trình xử lý Kiểm tra dữ liệu form có đúng không? Đầu ra Hiển thị thông tin về danh mục sản phẩm. Sửa thông tin sản phẩm Bảng 2.5: Chức năng sửa thông tin sản phẩm Mô tả Dùng để thay đổi thông tin một sản phẩm. Đầu vào Chọn sản phẩm cần thay đổi thông tin. Quá trình xử lý Kiểm tra dữ liệu form có đúng không, kết nối đến CSDL để cập nhật thông tin. Đầu ra Hiển thị thông tin mới về sản phẩm. SVTH: Nguyễn Thị Thảo Nhi _ Lớp: CCTM07A 18
  28. Xây dựng website thương mại điện tử socola.com Xóa sản phẩm Bảng 2.6: Chức năng xóa sản phẩm Mô tả Dùng để xóa thông tin một sản phẩm. Đầu vào Chọn sản phẩm cần xóa. Quá trình xử lý Kết nối đến CSDL cho phép xóa dữ liệu. Đầu ra Hiển thị thông báo. - Chức năng quản lý đơn hàng Bảng 2.7: Chức năng quản lý đơn hàng Mô tả Liệt kê danh sách các đơn đặt hàng của khách hàng đã đặt. Đầu vào Thông tin đơn hàng. + Ngày xử lý đơn hàng. + Tình trạng xử lý đơn hàng. + Trackingnumber. Quá trình xử lý Kết nối đến CSDL. Đầu ra Hiển thị thông tin về đơn hàng và đơn hàng mới. - Chức năng quản lý khách hàng Bảng 2.8: Chức năng quản lý khách hàng Mô tả Thông tin về khách hàng. Đầu vào Các thông tin đăng ký của khách hàng. Quá trình xử lý Kết nối đến cơ sở dữ liệu. Đầu ra Hiển thị thông tin khách hàng. - Chức năng quản lý tin tức (Thêm, sửa) Thêm mới Bảng 2.9: Chức năng thêm tin tức Mô tả Thêm mới một tin tức. Đầu vào + Tiêu đề + Tóm tắt + Nội dung + Hình ảnh Quá trình xử lý Kiểm tra dữ liệu form có đúng không? Đầu ra Hiện thị thông tin về tin tức. SVTH: Nguyễn Thị Thảo Nhi _ Lớp: CCTM07A 19
  29. Xây dựng website thương mại điện tử socola.com 2.4.2. Đối với khách hàng - Chức năng tìm kiếm thông tin sản phẩm Bảng 2.10: Chức năng tìm kiếm thông tin sản phẩm Mô tả Chức năng tìm kiếm sản phẩm theo từ khóa được nhập vào. Đầu vào Tên sản phẩm, giá. Quá trình xử lý Kiểm tra sự tương thích của tên, giá sản phẩm được nhập vào. Kết nối đến cơ sở dữ liệu. Tìm kiếm thông tin theo tên, giá sản phẩm. Đầu ra Hiển thị sản phẩm hoặc thông báo không tìm thấy. - Chức năng đăng ký tài khoản Bảng 2.11: Chức năng đăng ký tài khoản Mô tả Cho phép đăng ký tài khoản Đầu vào Khi đăng ký, khách hàng phải điền đầy đủ các thông tin: + Họ và tên + Tên đăng nhập + Tên đường phố + Thành phố + Quận huyện + Mật khẩu +Nhập lại mật khẩu + Số điện thoại +Mã điện thoại + Email + Fax Quá trình xử lý Kiểm tra đúng tính hợp lệ của form. Kết nối cơ sở dữ liệu, kiểm tra khách hàng vừa nhập từ form đăng ký có hợp lệ trong cơ sở dữ liệu (CSDL) không? Lưu thông tin khách hàng vào trong CSDL nếu đăng ký thành công. Đầu ra Thông báo về việc đăng ký đã thành công hay chưa. SVTH: Nguyễn Thị Thảo Nhi _ Lớp: CCTM07A 20
  30. Xây dựng website thương mại điện tử socola.com - Chức năng đăng nhập Bảng 2.12: Chức năng đăng nhập Mô tả Đăng nhập khi đã có tài khoản. Đầu vào Thông tin đăng nhập + Tên đăng nhập + Mật khẩu Quá trình xử lý Kết nối cơ sở dữ liệu so sánh thông tin đăng nhập có đúng không? Tạo phiên truy cập cho người dùng đăng nhập. Đầu ra Thông báo kết quả đăng nhập. - Chức năng hiển thị danh mục sản phẩm Bảng 2.13: Chức năng hiển thị danh mục sản phẩm Mô tả Hiển thị sản phẩm theo từng danh mục sản phẩm. Đầu vào Đường link danh mục sản phẩm. Quá trình xử lý Lấy tất cả các sản phẩm có trong cơ sở dữ liệu theo danh mục. Đầu ra Hiển thị danh sách sản phẩm. - Chức năng chi tiết sản phẩm Bảng 2.14: Chức năng chi tiết sản phẩm Mô tả Hiển thị chi tiết sản phẩm. Đầu vào Đường link tên sản phẩm, kích vào ảnh sản phẩm, tên sản phẩm. Quá trình xử lý Truy xuất vào cơ sở dữ liệu để lấy thông tin chi tiết sản phẩm. Đầu ra Hiển thị thông tin chi tiết sản phẩm. - Chức năng thống kê truy cập Bảng 2.15: Chức năng thống kê truy cập Mô tả Hiển thị số lượt truy cập và online vào website. Đầu vào Người dùng truy cập và số người đnag online vào website. Quá trình xử lý Đếm số lượt truy cập và số người online. Đầu ra Hiển thị số lượt đã truy cập và đang online của website. SVTH: Nguyễn Thị Thảo Nhi _ Lớp: CCTM07A 21
  31. Xây dựng website thương mại điện tử socola.com - Giỏ hàng Bảng 2.16 Chức năng giỏ hàng Mô tả Mô phỏng giỏ hàng thực tế dùng để chứa các mặt hàng mà khách hàng đã chọn. Đầu vào Sau khi đã chọn sản phẩm vào giỏ hàng, khách hàng có thể đặt mua hàng. Quá trình xử lý Kiểm tra sản phẩm có trong giỏ hàng. Đầu ra Danh sách các sản phẩm khách hàng đã chọn và tổng giá tiền của giỏ hàng. - Tạo đơn hàng Bảng 2.17 Chức năng tạo đơn hàng Mô tả Sau khi khách hàng chọn hàng vào giỏ hàng và quyết định đặt mua hàng. Đầu vào Thông tin các sản phẩm khách hàng chọn trong giỏ hàng như: Tên sản phẩm, số lượng, đơn giá, thành tiền. Quá trình xử lý Kiểm tra đúng tính hợp lệ của đơn hàng. Lưu thông tin đơn hàng vào trong CSDL nếu tạo đơn hàng thành công. Đầu ra Thông báo khách hàng đã tạo đơn hàng thành công hay chưa. 2.5. PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG 2.5.1. Mô hình hóa chức năng 2.5.1.1. Biểu đồ phân rã chức năng (BFD) SVTH: Nguyễn Thị Thảo Nhi _ Lớp: CCTM07A 22
  32. Xây dựng website thương mại điện tử socola.com QUẢN LÝ WEBSITE SOCOLA.COM QUẢN LÝ QUẢN LÝ QUẢN LÝ QUẢN LÝ THỐNG KÊ NGƯỜI DÙNG BÁN HÀNG SẢN PHẨM TIN TỨC Thống kê sản Quản lý danh mục Đăng ký tài khoản Tạo đơn hàng Quản lý tin tức phẩm sản phẩm Thống kê Quản lý Đăng nhập Xử lý đơn hàng đơn hàng sản phẩm Quên mật khẩu Thanh toán Tim kiếm Thống kê người dùng Đăng xuất Hình 2.3 : Biểu đồ phân rã chức năng SVTH: Nguyễn Thị Thảo Nhi _ Lớp: CCTM07A 23
  33. Xây dựng website thương mại điện tử socola.com 2.5.1.2. Biểu đồ dòng dữ liệu (DFD) 2.5.1.2.1. Biểu đồ luồng dữ liệu mức cảnh 0 1 2 QUẢN TRỊ KHÁCH HÀNG WEBSITE WEBSITE 4 SOCOLA.COM 3 Hình 2.1: Mức ngữ cảnh Chú thích: 1, 3: Gửi yêu cầu 2, 4: Đáp ứng yêu cầu. 2.5.1.2.2. Biểu đồ luồng dữ liệu mức 0 Hình 2.2: Biểu đồ luồng dữ liệu mức 0 Chú thích: 1) 5) : Yêu cầu đăng nhập, đăng ký, quên mật khẩu 2) 8) 14) 17) 20) 29) 32): Đẩy thông tin vào CSDL 3) 9) 15) 18) 21) 30) 33) 35) 36) 37): Lấy thông tin từ CSDL 4) 6) 10) 12) 16) 22) 26) 28) 34): Đáp ứng yêu cầu 7) 11) 19): Yêu cầu tạo đơn hàng và xử lý đơn hàng 13) : Yêu cầu cập nhật danh mục sản phẩm, sản phẩm, tìm kiếm sản phẩm 23) 27) : Yêu cầu cập nhật tin tức, quản lý liên kết 31) : Yêu cầu thống kê sản phẩm, đơn hàng, người dùng SVTH: Nguyễn Thị Thảo Nhi _ Lớp: CCTM07A 24
  34. Xây dựng website thương mại điện tử socola.com 2.5.1.2.3. Biểu đồ luồng dữ liệu mức 1  Chức năng quản lý người dùng Hình 2.3:Sơ đồ Mức 1 Chức năng Quản lý người dùng Chú thích: 1) : Yêu cầu đăng ký tài khoản 2) 6) 12) : Đẩy thông tin vào CSDL 3) 7) 13) : Lấy thông tin từ CSDL 4) 14) 16) : Đáp ứng yêu cầu 5) Yêu cầu đăng nhập 8) Yêu cầu quản trị 9) Xác nhận quản trị 10) Xác nhận khách hàng 11) Yêu cầu quên mật khẩu 15) Yêu cầu đăng xuất SVTH: Nguyễn Thị Thảo Nhi _ Lớp: CCTM07A 25
  35. Xây dựng website thương mại điện tử socola.com  Chức năng quản lý bán hàng Hình 2.4: Sơ đồ Mức 1 Chức năng quản lý bán hàng Chú thích: 1) 5): Yêu cầu tạo đơn hàng 2) 6) 10) 13) : Đẩy yêu cầu vào CSDL 3) 7) 11) 14) : Lấy thông tin từ CSDL 4) 8) 12) 15) : Đáp ứng yêu cầu 9) : Yêu cầu xử lý đơn hàng 12) : Yêu cầu thanh toán SVTH: Nguyễn Thị Thảo Nhi _ Lớp: CCTM07A 26
  36. Xây dựng website thương mại điện tử socola.com  Chức năng quản lý sản phẩm Hình 2.5: Sơ đồ Mức 1Chức năng quản lý Sản phẩm Chú thích: 1) : Yêu cầu cập nhật sản phẩm 2) 6) 10) 14): Đẩy yêu cầu vào CSDL 3) 7) 11) 15): Lấy thông tin từ CSDL 4) 8) 12) 16) 18): Đáp ứng yêu cầu 5) : Yêu cầu cập nhật sản phẩm 9) : Yêu cầu cập nhật danh mục sản phẩm 13) 16): Yêu cầu tìm kiếm sản phẩm  Chức năng quản lý tin tức Hình 2.6: Sơ đồ Mức 1 Chức Năng Quản lý Tin tức Chú thích: 1) : Yêu cầu xem tin tức 2) 6) : Đẩy yêu cầu vào CSDL 3) 7) : Lấy thông tin từ CSDL 4) 8): Đáp ứng yêu cầu 5) : Yêu cầu cập nhật tin tức SVTH: Nguyễn Thị Thảo Nhi _ Lớp: CCTM07A 27
  37. Xây dựng website thương mại điện tử socola.com  Chức năng thống kê Hình 2.7: Sơ đồ Mức 1 chức năng thống kê Chú thích: 1) : Yêu cầu thống kê người dùng 2) 6) 10) : Đẩy yêu cầu vào CSDL 3) 7) 11) : Lấy thông tin từ CSDL 4) 8) 12) : Đáp ứng yêu cầu 5) : Yêu cầu thống kê người dùng 9) : Yêu cầu thống kê đơn hàng SVTH: Nguyễn Thị Thảo Nhi _ Lớp: CCTM07A 28
  38. Xây dựng website thương mại điện tử socola.com 2.5.2. Mô hình hóa dữ liệu 2.5.2.1. Biểu đồ quan hệ thực thể (ERD) Hình 2.8: Biểu đồ quan hệ thực thể (ERD) SVTH: Nguyễn Thị Thảo Nhi _ Lớp: CCTM07A 29
  39. Xây dựng website thương mại điện tử socola.com 2.5.2.2. Mô hình dữ liệu quan hệ (RDM) Hình 2.9 : Mô hình dữ liệu quan hệ (RDM) 2.5.3. Thiết kế cơ sở dữ liệu 2.5.3.1. Các bảng cơ sở dữ liệu  Bảng SanPham Bảng SanPham là bảng đầu tiên được tạo ra bởi vì hệ thống sẽ tập trung vào việc hiển thị và bán các sản phẩm sản phẩm. Bảng 2.18 : Bảng Sản phẩm SVTH: Nguyễn Thị Thảo Nhi _ Lớp: CCTM07A 30
  40. Xây dựng website thương mại điện tử socola.com  Bảng DanhMucSanPham Bảng này dung để chứa thông tin về danh mục sản phẩm bằng cách quản lý ID của từng sản phẩm. Bảng 2.19: Bảng Danh Mục Sản Phẩm  Bảng DonHang Bảng này là một trong những phần chính của cơ sở dữ liệu. Nó chứa tất cả các thông tin về các bản ghi một khách hàng dự định mua hàng. Bảng 2.20: Bảng DonHang  Bảng ChiTietDonhang Bảng ChiTietDH cung cấp tất cả thông tin chi tiết của một đơn hàng cụ thể. Mỗi đơn đặt hàng mà khách hàng nhập vào có khả năng có nhiều mặt hàng cá nhân như họ muốn. Nói cách khác, các khách hàng có thể mua một sản phẩm hoặc có thể đặt mua nhiều sản phẩm khác nhau. Bảng 2.21: Bảng ChiTietDonHang  Bảng GioHang Bảng này lưu tất cả các thông tin từ khi khách hàng đang xem qua các sản phẩm và sau đó chọn một sản phẩm cụ thể trước khi quyết định mua hàng. Bảng 2.22: Bảng GioHang SVTH: Nguyễn Thị Thảo Nhi _ Lớp: CCTM07A 31
  41. Xây dựng website thương mại điện tử socola.com  Bảng KieuNguoiDung Bảng KieuNguoiDung sẽ là một bảng tra cứu ngắn gọn để xác định các vai trò khác nhau của người sử dụng nhằm để cung cấp quyền sử dụng hệ thống. Bảng 2.23: Bảng KieuNguoiDung  Bảng NguoiDung Bảng NguoiDung có tất cả các thông tin liên quan đến những người dùng sẽ tương tác trong hệ thống. Những người sử dụng sẽ bao gồm từ quản trị viên cho đến khách hàng. Bảng 2.24: Bảng NguoiDung  Bảng ThongKeTruyCap Bảng này chứa một trường LuotTruyCap dùng để lưu số người đã từng truy cập vào website của công ty. Bảng 2.25: Bảng ThongKeTruyCap  Bảng TinhTrangDonHang Bảng TinhTrangDonHang cung cấp các tên trạng thái kết hợp với đơn hàng được đặt trong hệ thống. Bảng 2.26: Bảng TinhTrangDonHang SVTH: Nguyễn Thị Thảo Nhi _ Lớp: CCTM07A 32
  42. Xây dựng website thương mại điện tử socola.com  Bảng TinTuc Bảng này có chức năng lưu dữ những tin tức thông báo của Quản trị Web. Thông tin mới về công nghệ, nhằm thêm chức năng và web sinh động hơn. Bảng 2.27: Bảng TinTuc 2.5.3.2Mối quan hệ giữa các bảng dữ liệu. Hình 2.10: Cơ sở dữ liệu SVTH: Nguyễn Thị Thảo Nhi _ Lớp: CCTM07A 33
  43. Xây dựng website thương mại điện tử socola.com CHƯƠNG III: CHƯƠNG TRÌNH DEMO WEBSITE 3.1. GIỚI THIỆU KỸ THUẬT XÂY DỰNG WEBSITE MÔ HÌNH 3 LỚP 3.1.1. Khái niệm Mô hình 3 lớp là kiến trúc kiểu client – server trong đó nó sử dụng giao diện người dùng, quá trình diễn biến, cất giữ và truy cập dữ liệu để người phát triển bảo vệ những modules (bộ phận tháo rời được) độc lập hoặc nhiều nền riêng rẽ. Hình 3.1: Mô hình website 3 lớp 3.1.2. Chức năng từng lớp Tầng trình bày dữ liệu (Presentation Layer) - Tầng này làm nhiệm vụ giao tiếp với người dùng cuối để thu thập dữ liệu và hiển thị kết quả/dữ liệu thông qua các thành phần trong giao diện người sử dụng. - Nội dung được lưu dưới các dạng file *.aspx và *.aspx.cs - Tầng này sẽ sử dụng các dịch vụ do lớp Business Logic cung cấp. - Giới thiệu Tầng truy cập dữ liệu (Data Access Layer) - Chứa các thành phần hay sử dụng lặp đi lặp lại - Nội dung được lưu dưới dạng File *.cs Giới thiệu Tầng Logic (Business Logic Layer) - Tầng này thực hiện các nghiệp vụ chính của hệ thống. - Sử dụng các dịch vụ do lớp Data Access cung cấp, và cung cấp các dịch vụ cho lớp Presentation. - Tầng này cũng có thể sử dụng các dịch vụ của các nhà cung cấp thứ 3 để thực hiện công việc của mình(ví dụ như sử dụng dịch vụ của các cổng thanh tóan trực tuyến như VeriSign, Paypal ). SVTH: Nguyễn Thị Thảo Nhi _ Lớp: CCTM07A 34
  44. Xây dựng website thương mại điện tử socola.com - Nội dung được lưu dưới dạng File *.cs Giới thiệu các lớp dùng chung (Common, Operation) - Chứa các thành phần dùng chung cho cả 3 lớp - Chứa các thành phần truyền thông tin giữa các tầng Nội dung được lưu dưới dạng File *.cs 3.1.3. Ưu nhược điểm của mô hình 3 lớp Ưu điểm: - Hỗ trợ nhiều người dùng. - Giảm bớt xử lý cho Client -> không yêu cầu máy tình ở server phải có cấu hình mạnh. - Xử lý nhận và hiển thị dữ liệu tập trung tại Application server -> dễ quản lý, bảo trì và nâng cấp. - Xử lý truy cập dữ liệu tập trung tại DataBase server. - Khả năng bảo mật và an toàn hệ thống tốt hơn. Nhược điểm: - Phải sử dụng thêm một Application server -> tăng chi phí. - Việc phát triển ứng dụng phức tạp. - Việc truyền dữ liệu giữa các tầng sẽ chậm hơn. 3.2. XÂY DỰNG WEBSITE 3.2.1. Giới thiệu cây Foder của website Hình 3.2 : Cây Foder của Website SVTH: Nguyễn Thị Thảo Nhi _ Lớp: CCTM07A 35
  45. Xây dựng website thương mại điện tử socola.com Gồm các folder chính như Admin, TaiNguyenDieuKhien, . - Folder Admin: Thông tin liên quan đến chức năng quản trị hệ thống như đăng nhập, thêm, sửa sản phẩm . - Folder TaiNguyenDieuKhien: Thông tin liên quan đến chức năng của Website như Top 10 sản phẩm mới, Danh mục sản phẩm 3.2.2. Chức năng của 5 thư mục 3.2.2.1. Thư mục App_Code Hình 3.3: Thư mục App_Code 3.2.2.2. Admin Admin : Chứa tất cả các trang web của phân hệ người quản trị. Các thành phần này sẽ được mật khẩu bảo vệ. Được thể hiện qua sơ đồ sau : Hình 3.4: Thư mục Admin 3.2.2.3. Thư mục Bin Hình 3.5: Thư mục Bin SVTH: Nguyễn Thị Thảo Nhi _ Lớp: CCTM07A 36
  46. Xây dựng website thương mại điện tử socola.com 3.2.2.4. Thư mục Image Chứa tất cả các hình ảnh, baner, flash, photoshop được sử dụng để thiết kế Web Hình 3.6: Thư mục Images 3.2.2.5. Tainguyendieukhien Nơi chứa các điều khiển do người lập trình tạo ra (*.ascx và ascx.cs)*. Hình 3.7: Thư mục tainguyendieukhien 3.2.3. Xây dựng các tầng trong hệ thống 3.2.3.1. Giới thiệu các đối tượng dùng chung (common layer) Hình 3.8. Các lớp trong tầng Common SVTH: Nguyễn Thị Thảo Nhi _ Lớp: CCTM07A 37
  47. Xây dựng website thương mại điện tử socola.com 3.2.3.2. Xây dựng tầng Data Access Hình 3.9: Tầng Data Access SVTH: Nguyễn Thị Thảo Nhi _ Lớp: CCTM07A 38
  48. Xây dựng website thương mại điện tử socola.com 3.2.3.3. Xây dựng tầng Business Logic Trong tầng TmdtAspNet.BusinessLogic bao gồm các lớp sau: Hình 3.10: Tầng Business Logic 3.2.3.4. Xây dựng tầng trình bày dữ liệu Hình 3.11: Tầng Operational 3.2.4. Xây dựng các chức năng của hệ thống 3.2.4.1. Đối với nhà quản trị - Trang đăng nhập admin (DangNhapAdmin.aspx) Trang này chỉ cho phép những ai có quyền hạn chỉnh sửa hoặc thêm mới nội dung trong website. Yêu cầu nhập tài khoản và mật khẩu Admin để đăng nhập. Hình 3.12: Trang đăng nhập Admin SVTH: Nguyễn Thị Thảo Nhi _ Lớp: CCTM07A 39
  49. Xây dựng website thương mại điện tử socola.com - Trangsản phẩm (SanPham.aspx) Trang này sẽ liệt kê tất cả các sản phẩm của công ty, admin có thể click và nút thêm, xóa, sửa sản phẩm để thêm mới, sửa hoặc xóa sản phẩm. Hình 3.13: Trang sản phẩm Admin - Trang đơn hàng Admin (thongkedonhang.aspx) Trang này hiển thị thông tin về tất cả các đơn hàng của công ty, cho phép admin có thể tìm kiếm đơn hàng theo các tiêu chí như : Họ tên, tên tài khoản, email, tình trạng của đơn hàng Hình 3.14: Trang thống kê đơn hàng admin SVTH: Nguyễn Thị Thảo Nhi _ Lớp: CCTM07A 40
  50. Xây dựng website thương mại điện tử socola.com - Trangcập nhật đơn hàng (ChiTietDonHang.aspx) Trang này dùng để admin có thể xử lý đơn hàng cho khách hàng bằng các cập nhật các thông tin như: Ngày xử lý, tracking number và tình trạng đơn hàng Hình 3.15: Trang chi tiết đơn hàng - Trang sửa sản phẩm ( Suasanpham.aspx ) Trang này hiển thị thông tin chi tiết của sản phẩm để admin có thể chỉnh sửa các thông tin của sản phẩm. Hình 3.16: Trang sửa sản phẩm SVTH: Nguyễn Thị Thảo Nhi _ Lớp: CCTM07A 41
  51. Xây dựng website thương mại điện tử socola.com - Trang xóa sản phẩm ( XoaSanPham.aspx ) Trang này hỏi admin có thực sự muốn xóa sản phẩm này không hay là admin click nhầm. Hình 3.17 : Trang xóa sản phẩm - Trangnhập sản phẩm ( ThemSanPham.aspx) Trang này cho phép admin có thể thêm mới một sản phẩm. Hình 3.18: Trang thêm sản phẩm SVTH: Nguyễn Thị Thảo Nhi _ Lớp: CCTM07A 42
  52. Xây dựng website thương mại điện tử socola.com - Trang nhập tin tức ( ThemTinTuc.aspx ) Với trang này admin có thể thêm mới một tin tức. Hình 3.19: Trang thêm tin tức - Trang nhập danh mục sản phẩm (NhapDanhMucSanPham.aspx) Trang này giúp admin có thể xem lại những danh mục sản phẩm đã có và thêm mới một danh mục sản phẩm mới. Hình 3.20 : Nhập danh mục sản phẩm - Trang cập nhật hình ảnh trong baner và quảng cáo (capnhatbaner.aspx) Trang này giúp admin có thể thay đổi hình ảnh của baner và quảng cáo nếu họ muốn. Hình 3.21: Trang cập nhật baner SVTH: Nguyễn Thị Thảo Nhi _ Lớp: CCTM07A 43
  53. Xây dựng website thương mại điện tử socola.com 3.2.4.2. Đối với khách hàng - Trang chủ ( Trangchu.aspx) Trang mặc định ban đầu khi khách hàng truy cập vào Website socola.com là trangchu.aspx (Trang chủ) với chức năng giới thiệu sơ lược bao quát nhất về những gì website có để quảng bá sản phẩm. Hình 3.22: Trang chủ SVTH: Nguyễn Thị Thảo Nhi _ Lớp: CCTM07A 44
  54. Xây dựng website thương mại điện tử socola.com - Trang giới thiệu (Gioithieu.aspx) Mô tả khái quát về quá trình hình thành và phát triển Công ty, qua đó nhằm quảng bá hình ảnh, phương hướng hoạt động và văn hóa doanh nghiệp. Hình 3.23 : Trang giới thiệu SVTH: Nguyễn Thị Thảo Nhi _ Lớp: CCTM07A 45
  55. Xây dựng website thương mại điện tử socola.com - Trang sản phẩm ( gioithieusanpham.aspx) Trang này có chức năng trình diễn toàn bộ sản phẩm. Khi muốn mua một sản phẩm nào đó, khách hàng có thể xem và chọn sản phẩm trên trang sản phẩm, hoặc duyệt qua danh mục sản phẩm ở góc trái của Website, hoặc có thể tìm kiếm theo tên, theo danh mục của sản phẩm. Bên dưới còn hiển thị những tin tức về tác dụng của các loại sô cô la. Hình 3.24: Trang sản phẩm SVTH: Nguyễn Thị Thảo Nhi _ Lớp: CCTM07A 46
  56. Xây dựng website thương mại điện tử socola.com - Trang liên hệ (lienhe.aspx) Nhằm rút ngắn khoảng cách giữa doanh nghiệp và người tiêu dùng, chúng tôi tạo riêng một trang liên hệ để khách hàng có thể gửi những thắc mắc, phản hồi, yêu cầu tư vấn nhằm tạo ra cầu nối giữa doanh nghiệp và người tiêu dùng. Hình 3.25: Trang liên hệ - Trang sản phẩm theo danh mục (SanPhamTheoDanhMuc.aspx) Trang này hiển thị tất cả các sản phẩm của một danh mục nào đó cho khách hàng thuận tiện lựa chọn sản phẩm trang này là trang giới thiệu sản phẩm của danh mục sô cô la. Hình 3.26 : Trang sản phẩm theo danh mục SVTH: Nguyễn Thị Thảo Nhi _ Lớp: CCTM07A 47
  57. Xây dựng website thương mại điện tử socola.com - Trangchi tiết sản phẩm(chitietsanpham.aspx) Khi muốn xem thông tin chi tiết của sản phẩm, khách hàng có thể click chuột vào ảnh của sản phẩm hoặc tên của sản phẩm đó. Trang này có chức năng mô tả tính năng, dịch vụ hỗ trợ và giá của sản phẩm. Khi muốn mua một sản phẩm nào đó, khách hàng có thể click chuột vào dòng “Mua hàng” để đến trang giỏ hàng hoặc trở về. Hình3.27 : Trang chi tiết sản phẩm - Trang giỏ hàng (GioHang.aspx) Sau khi thêm sản phẩm vào giỏ hàng, để cập nhật những thông tin trong giỏ hàng (thay đổi số lượng, xóa dòng sản phẩm khỏi giỏ hàng) khách hàng có thể trỏ chuột vào ô ngay dưới cột “Số lượng” để thay đổi số lượng, tick vào ô ngay dưới cột “Xóa” để xóa một dòng sản phẩm sau đó click nút “Cập nhật” để hoàn tất việc thay đổi. Khi muốn mua thêm một dòng sản phẩm khác, khách hàng có thể click chuột vào dòng “Tiếp tục mua hàng” để quay lại trang chủ để mua thêm sản phẩm. Khi xác định thanh toán, tại trang giỏ hàng, khách hàng click vào nút “Thanh toán”. Nếu đã có tài khoản tại Website công ty, khách hàng có thể đăng nhập bằng tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Còn nếu bạn là khách hàng mới, bạn có thể click vào dòng “Đăng ký SVTH: Nguyễn Thị Thảo Nhi _ Lớp: CCTM07A 48
  58. Xây dựng website thương mại điện tử socola.com tài khoản” để tạo tài khoản mới. Hình 3.28: Trang giỏ hàng - Trang đăng kí (DangKy.aspx) Trang này dùng cho khách hàng đăng kí tài khoản để đăng nhập vào website khi khách hàng muốn mua hàng của công ty. Hình 3.29 : Trang đăng kí SVTH: Nguyễn Thị Thảo Nhi _ Lớp: CCTM07A 49
  59. Xây dựng website thương mại điện tử socola.com - Trangđăng nhập ( DangNhap.aspx) Trang này giúp cho khách hàng có thể đăng nhập vào website để tạo đơn hàng hoặc xem thông tin các đơn hàng đã được xử lý hay chưa. Hình 3.30: Trang đăng nhập - Trang quên mật khẩu ( QuenMatKhau.aspx) Trong trang đăng nhập có một liên kết link tới trang quên mật khẩu. Trang này yêu cầu khách hàng nhập thông tin bảo mật mà khách hàng đã đăng ký để lấy lại mật khẩu khi khách hàng quên, sau khi nhập đầy đủ và đúng thông tin bảo mật thì hệ thống sẽ gửi một mail chứa mật khẩu của khách hàng đến mail khách hàng đăng kí. Hình 3.31 : Trang quên mật khẩu SVTH: Nguyễn Thị Thảo Nhi _ Lớp: CCTM07A 50
  60. Xây dựng website thương mại điện tử socola.com - Trang đơn hàng khách ( DonHangKhach.aspx) Trang này giúp khách hàng có thể xem các đơn hàng trước đó của mình đã được giao hàng hay chưa. Hình 3.32: Trang đơn hàng khách - Trang chi tiết đơn hàng khách Trang này giúp cho khách hàng biết được chi tiết các đơn hàng mà mình đã gửi trước đó gồm các thông tin :Số lượng, tên sản phẩm, giá cả, tổng tiền. Hình 3.33: Trang chi tiết đơn hàng khách - Trang quên mật khẩu ( QuenMatKhau.aspx) Trong trang đăng nhập có một liên kết link tới trang quên mật khẩu. Trang này yêu cầu khách hàng nhập thông tin bảo mật mà khách hàng đã đăng ký để lấy lại mật khẩu khi khách hàng quên, sau khi nhập đầy đủ và đúng thông tin bảo mật thì hệ thống sẽ gửi một mail chứa mật khẩu của khách hàng đến mail khách hàng đăng kí. SVTH: Nguyễn Thị Thảo Nhi _ Lớp: CCTM07A 51
  61. Xây dựng website thương mại điện tử socola.com - Trang tin tức (TinTuc.aspx) Trang này hiển thị các thông tin tóm tắt lợi ích của sô cô la trên thị trường nhằm làm cho website thêm phong phú. Hình 3.34 :Trang tin tức - Trangchi tiết tin tức (chitiettintuc.aspx) Trang này hiển thị chi tiết các tin tức về tác dụng và lời khuyên của bác sĩ về sô cô la sau khi khách hàng click vào tiêu đề của tin tức. Hình 3.35: Trang chi tiết tin tức SVTH: Nguyễn Thị Thảo Nhi _ Lớp: CCTM07A 52
  62. Xây dựng website thương mại điện tử socola.com - Trang báo lỗi (Trangloi.aspx) Trang này sẽ được hiển thị khi trang website đang trong quá trình sửa chữa, bảo trì hoặc nâng cấp. Hình 3.36 : Trang lỗi SVTH: Nguyễn Thị Thảo Nhi _ Lớp: CCTM07A 53
  63. Xây dựng website thương mại điện tử socola.com CHƯƠNG 4: KẾT LUẬN VÀ HƯỚNG PHÁT TRIỂN 4.1 KẾT LUẬN Với kiến thức nền tảng đã được học ở trường và bằng sự nỗ lực của mình, em đã hoàn thành đề tài “Xây dựng Website bán sách trực tuyến theo mô hình trung gian”. Mặc dù đã cố gắng và đầu tư rất nhiều nhưng do thời gian có hạn và không được thực hiện trên Internet nên đề tài còn nhiều hạn chế. Em rất mong nhận được sự thông cảm và góp ý của quí Thầy cô cùng các bạn để chương trình ngày càng hoàn thiện hơn. Một lần nữa em xin chân thành cảm ơn thầy Ngô Lê Quân đã tận tình giúp đỡ em trong suốt thời gian thực hiện đồ án tốt nghiệp. Em xin chân thành cảm ơn Thầy. Được sự giúp đỡ của giảng viên hướng dẫn cùng với nỗ lực của bản thân, trong quá trình thực hiện đề tài, em đã hoàn thành các nội dung sau: - Tìm hiểu tổng quan và ứng dụng kinh doanh điện tử, thương mại điện tử. - Tìm hiểu các công cụ xây dựng giao diện cũng như lập trình Web bằng công nghệ ASP.NET - Tìm hiểu công nghệ kết nối dữ liệu ADO.NET và sử dụng hệ quản trị Cơ sở dữ liệu SQL Server 2008 - Áp dụng kiến thức về lập trình Web để xây dựng WebSite có các chức năng sau: Đối với phân hệ khách hàng: - Tìm kiếm, xem sản phẩm - Tạo giỏ hàng, tạo và gửi đơn đặt hàng - Xem các đơn hàng đã được xử lý hay chưa - Đăng ký, đăng nhập, quên mật khẩu. - Hiển thị tin tức mới nhất. - Sản phẩm mới nhất. - Hiển thị giỏ hàng, hiển thị thành viên. Thống kê truy cập. Đối với phân hệ quản tri - Xây dựng các module cho admin như: Quản lý sản phẩm, đơn hàng, quản lý tin tức. - Hệ thống hỗ trợ nhà quản trị trong việc chỉnh sửa, đăng thêm sản phẩm, cập nhật danh mục sản phẩm, xem thông tin liên hệ, thống kê người dùng, đơn hàng của khách hàng một cách dễ dàng. - Quản trị Website có thể sử dụng chức năng cập nhật Banner quảng cáo hình SVTH: Nguyễn Thị Thảo Nhi _ Lớp: CCTM07A 54
  64. Xây dựng website thương mại điện tử socola.com ảnh trên Website để các thông tin quảng cáo luôn thay đổi và đổi mới liên tục tránh sự nhàm chán cho khách hàng khi viếng thăm. Bên cạnh những thành quả đạt được, Website còn một số hạn chế : - Chưa có chức năng thống kê hàng tồn kho. - Chức năng xem sản phẩm giá rẻ chưa làm được để khách hàng có thể lựa chọn. - Hệ thống in, xuất hóa đơn tổng số đơn hàng mua của khách hang - Giao diện còn một số hạn chế. - Chưa khẳng định đáp ứng yêu cầu của khách hàng qua Email - Chưa chi tiết tối đa cụ thể 4.2. HƯỚNG PHÁT TRIỂN - Để tăng sức thu hút của Website cần phát triển giao diện sao cho thân thiện với người dùng hơn. - Thiết kế và lập trình mở rộng chức năng tìm kiếm nâng cao, chức năng giải trí trên Website. - Bổ sung các chức năng quản lý Website như: o Xây dựng thêm các chức năng quản lý kinh doanh như: Thống kê hàng tồn kho, thống kê doanh thu theo quý, theo năm o Xây dựng hệ thống in, xuất hóa đơn tổng số đơn hàng mua của khách hàng. o Xây dựng chương trình cập nhật khuyến mãi có từng sản phẩm. o Xây dựng hệ thống thanh toán trực tuyến cho khách hàng. o Xây dựng forum để các thành viên có thể trao đổi về các thông tin liên quan tới sản phẩm. o Kết hợp với các nhà dịch vụ tin cậy chứng thực thông tin người dùng, để ban quản trị Website xử lý nhanh và chính xác hơn các đơn đặt hàng của khách. o Tăng cường bảo mật: Source code của Website, tài khoản, SVTH: Nguyễn Thị Thảo Nhi _ Lớp: CCTM07A 55
  65. TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt [1] Phạm Nguyễn Minh Nhựt (2007), Giáo trình Ngôn ngữ lập trình C#, Trường Cao đẳng CNTT Hữu nghị Việt - Hàn. [2] Phạm Nguyễn Minh Nhựt (2009), Giáo trình ASP.NET, Trường Cao đẳng CNTT Hữu nghị Việt - Hàn. [3] Phạm Nguyễn Minh Nhựt (2010), Tài liệu Xây dựng Website thương mại điện tử, Trường Cao đẳng CNTT Hữu nghị Việt - Hàn. [4] Nguyễn Ngọc Huyền Trân (2009), Bài giảng Thương mại điện tử, Trường Cao đẳng CNTT Hữu nghị Việt - Hàn. [5] Và một số tài liệu của anh chị khóa trước Website [1] [2] ix
  66. ĐÁNH GIÁ CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN Đà Nẵng, ngày . tháng năm 2016 GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN x