Luận văn Biện pháp nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh của Công ty TNHH MTV Xổ Số Kiến Thiết Hòa Bình

Nội dung text: Luận văn Biện pháp nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh của Công ty TNHH MTV Xổ Số Kiến Thiết Hòa Bình

1. LỜI MỞ ĐẦU 1. Tính cấp thiết của đề tài Trong môi trường cạnh tranh ngày càng gay gắt của cơ chế thị trường, hội nhập kinh tế quốc tế hiện nay, mọi doanh nghiệp dều gặp phải những khó khăn thuận lợi nhất định. Vì vậy, bất kỳ một doanh nghiệp nào cũng đều phải xây dựng cho mình mục tiêu hoạt động kinh doanh. Đó là mục tiêu tối đa hóa lợi nhuận và ngày càng nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh. Để có thế đạt được mục tiêu này họ phải vận dụng, khai thác triệt để các cách thức, các phương pháp sản xuất kinh doanh, kể cả thủ đoạn để chiếm lĩnh thị trường, hạ chi phí sản xuất, quay vòng vốn nhanh dĩ nhiên chỉ trong khuôn khổ pháp luật hiện hành cho phép. Có thể nói, việc nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh không chỉ có ý nghĩa đối vởi bản thân doanh nghiệp mà còn cả với xã hội. Tuy nhiên, với trình độ còn thấp, tiềm lực của các doanh nghiệp còn yếu hầu như trên tất cả các mặt. Bài toàn để có đủ vốn, sử dụng có hiệu quả về vốn và các nguồn lực khác, để đáp ứng được mục tiêu tăng trưởng, tránh nguy cơ phá sản và phát triển trên thị trường cạnh tranh là yêu cầu khó với tất cả các doanh nghiệp. Cùng với sự phát triển nhanh chóng của hoạt động dịch vụ, dịch vụ kinh doanh xổ số kiến thiết thời gian qua đã có những đóng góp đáng kể cho sự tăng trưởng của nhóm dịch vụ. Xổ số được coi là một ngành dịch vụ đặc thù, có độ nhạy cảm cao, được nhiều quốc gia trên thế giới kinh doanh hoạt động nhằm đáp ứng nhu cầu vui chơi giải trí có thưởng của người dân, tăng thu cho ngân sách. Ở Việt Nam, xổ số cũng được xác định là một ngành dịch vụ đặc thù với tên gọi xổ số kiến thiết do Nhà nước độc quyền quản lý và kinh doanh với phương trâm “ích nước, lợi nhà”. Cùng với đó cũng có sự cạnh tranh giữa các doanh nghiệp trong ngành với nhau. Quy mô phát triển và đòi hỏi của thị trường đã và đang đặt ra việc ban hành mới và sửa các quy định về các chuẩn mực và chi tiêu quản lý nghiệp vụ để đảm bảo cho hoạt động xổ số phát triển bền vững, đó là các chi tiêu về tỷ lệ tiêu thụ vé, tỷ lệ công nợ, tỷ lệ thế chấp, tỷ lệ hoa hồng, các tiêu chuẩn về đảm bảo tính khách 1
2. quan, trung thực trong khâu trọng yếu của hoạt động xổ số kiến thiết. Kỹ thuật công nghệ phát hành và quản lý chủ yếu thủ công, phần nào gây tâm lý lo ngại của người tham gia về tính an toàn, minh bạch trong phát hành. Tình trạng phát hành xổ số thủ công sẽ tác động không tốt tới sự tăng trưởng, khó đa dạng loại hình sản phẩm xổ số. Tình trạng chạy theo doanh thu và số thu nộp ngân sách dẫn đến cạnh tranh giữa các công ty về chi trả hoa hồng, tăng lượng vé phát hành dẫn đến tỷ lệ về tiêu thụ có xu hướng chung giảm thấp, công nợ đại lý lớn, tỷ lệ thế chấp đối với tiền bán vé còn nợ của đại lý của một số công ty ở từng thời điểm cụ thể còn ở mức thấp. Các công ty xổ số kiến thiết cần phải theo sát tình hình thị trường trong các tháng cuối năm để chủ động đưa racải tiến đối mới mẫu mã tờ vé, cơ cấu thưởng cho phù hợp thị hiếu của người tham dự xổ số, chăm lo phát triển mạng lưới đại lý để hoàn thành và hoàn thành vượt mức chỉ tiêu pháp lệnh về số thu xổ số kiến thiết trong dự toán ngân sách Nhà nước đã được Quốc hội thông qua. Bên cạnh đó các công ty xổ số kiến thiết sẽ phải thực hiện nghiêm chỉnh các quy trình về quay số mở thưởng. Việc quay số mở thưởng nhất thiết phải có sự chứng kiến, kiểm tra giám sát chặt chẽ của Hội đồng giám sát xổ số kiến thiết; kết quả quay số mở thưởng phải được lập thành viên bán với đầy đủ chữ ký xác nhận của các thành viên hội đồng giám sát; thông báo kết quả phải rõ ràng, chính xác, đầy đủ các thông tin cần thiết để phục vụ tổ chức trả thưởng và người dân tham gia mua vé xổ số kiến thiết so số lĩnh thưởng để tạo được sự hấp dẫn và niềm tin tưởng của khách hàng đối với hoạt động xổ số kiến thiết do Nhà nước tổ chức quản lý. Trong giai đoạn gần đây Công ty TNHH MTV xổ số kiến thiết Hòa Bình đang rơi vào hoàn cảnh kinh doanh khó khăn, thị trường và doanh thu sụt giảm. Việc làm cấp thiết hiện nay là làm sao tìm ra được những biện pháp phù hợp để cải thiện được hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp, từ đó mới dần đưa doanh nghiệp thoát khỏi tình trạng khó khăn và phát triển trong tương lai. Xuất phát từ hoàn cảnh đó em đã lựa chọn để tài: “Biện pháp nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh của Công ty TNHH MTV Xổ Số Kiến Thiết Hòa Bình”, với mong muốn có thể giúp 2
3. doanh nghiệp cải thiện hoạt động kinh doanh và phát triển trong tương lai, đảm bảo việc thực hiện nhiệm vụ với ngân sách nhà nước và nhu cầu giải trí cho người dân. 2. Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu Đề tài được đưa ra nghiên cứu nhằm thực hiện các mục đích sau: - Hệ thống hoá những vấn đề cơ bản về hiệu quả và hiệu quả sản xuất kinh doanh trong doanh nghiệp. - Đánh giá thực trạng hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp, cho thấy được những khó khăn hạn chế từ đó đưa ra các biện pháp nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh - Đưa ra một số biện pháp cụ thể để có thể áp dụng nhằm nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh của Công ty TNHH MTV Xổ Số Kiến Thiết Hòa Bình. 3. Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu Đề tài nghiên cứu được thực hiện trong phạm vi hoạt động xổ số tại Công ty TNHH MTV Xổ Số Kiến Thiết Hòa Bình. Trong đó luận văn tập trung nghiên cứu về tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty xổ số kiến thiết kinh doanh trong lĩnh vực độc quyền của nhà nước giai đoạn 2010 – 2014. 4. Phƣơng pháp nghiên cứu Hệ thống các phương pháp tiến hành nghiên cứu một cách thứ tự và hiệu quả nhất được gọi là phương pháp luận. Phương pháp – là cơ sở của phương pháp luận nghiên cứu khoa học. Phương pháp được hiểu là cách thức mô tả lý thuyết hoặc thực hành một quá trình nào đó. Công nghệ phương pháp luận – đó là môn khoa học cho phép lựa chọn và sử dụng hợp lý nhất các phương pháp nghiên cứu khoa học có thể xét đến đặc điểm của vấn đề được các nhà khoa học giải quyết. Không nên thu hẹp phạm vi áp dụng của phương pháp, cũng như tuyệt đối hóa một phương pháp nào đó, vì vậy sẽ làm tổn hại đến phương pháp khác. Phân biệt phương pháp luận nghiên cứu thực nghiệm và nghiên cứu lý thuyết, xử lý và xây dựng các tài liệu, đánh giá tính hiệu quả của các nghiên cứu Khi tiến hành nghiên cứu, cần phải xây dựng được chương trình kế hoạch. Chương trình – kế hoạch là biểu diễn vấn đề phức tạp thành một chuỗi các vấn đề đơn giản và xác 3
4. định phạm vi nghiên cứu của chúng. Mỗi vấn đề cần phải được xây dựng một cách rõ rãng, được luận chứng và chỉ ra mối quan hệ giữa chúng với các vấn đề còn lại. Từ tất cả các vấn đề có thể cần phải chọn những vấn đề quan trong nhất, nhưng bảo đảm tính đầy đủ cho việc mở đề tài. Cần phải chú ý tới trình tự logic nghiên cứu, biết cách tìm kiếm vấn đề chính, vấn đề quyết định, và tập trung vào vấn đề đó ở từng thời điển nhất định. Trước khi xây dựng kế hoạch – chương trình phải làm quen với các phương pháp giải quyết các bài toán tương tự. Nếu các bài toán tương tự chưa có, thì cẩn phải tìm cách đặt vấn đề đơn giản nhất và nghiên cứu mức độ phức tạp của nó. Sẽ có ích khi xem xét một cách chi tiết các nghiên cứu sau này – đây là công việc không đơn giản. Vì vậy, trong quá trình nghiên cứu có thể đưa vào kế hoạch cả những sửa đổi, hiệu chỉnh nào đó. Tuy nhiên, điều này cũng không làm giảm ý nghĩa của kế hoạch – chương trình, mà chính ra, nếu không có nó, dễ làm chênh lệch hướng nghiên cứu. Hoạt động xổ số tại Việt Nam vẫn đang vận động và phát triển không ngừng. Do đó, để tiếp cận và nghiên cứu để tài luận văn sử dụng nhiều phương pháp đó là: phương pháp duy vật biện chứng và duy vật lịch sử. Bên cạnh đó, phương pháp chi tiết, biểu mẫu sơ đồ, chỉ số, phân tích, so sánh và thống kê các số liệu dựa trên các báo cáo được sử dụng kết hợp với khảo sát và trải nghiệm thực tế. 5. Ý nghĩa khoa học và thực tiễn của đề tài 5.1. Ý nghĩa khoa học. Hệ thống hóa những vấn đề cơ bản, cơ sở lý luận về hiệu quả và hiệu quả sản xuất kinh doanh.Góp phần làm cơ sở lý luận chung cho việc đánh giá hiệu quả sản xuất kinh doanh của công ty xổ số kiến thiết Hòa Bình nói chung và các doanh nghiệp cùng ngành nói riêng. 5.2. Ý nghĩa thực tiễn Qua phân tích và đánh giá tìm ra được những khó khăn hạn chế. Qua đó, đưa ra những biện pháp cải thiện được hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp, từ 4
5. đó mới dần đưa doanh nghiệp thoát khỏi tình trạng khó khăn và phát triển trong tương lai. Góp phầngiúp hoạt động xổ số kiến thiết của địa phương, cả nước sẽ phát triển bền vững và đạt tốc độ tăng trưởng cao cả về doanh thu và số thu ngân sách, đáp ứng ngày càng tốt hơn nguồn vốn cho xây dựng các công trình phúc lợi xã hội, y tế, giáo dục và hoạt động xổ số kiến thiết ngày càng thực sự mang lại ý nghĩa vừa ích nước, vừa lợi nhà. 6. Kết cấu của luận văn Để hoàn thành các vần đề nghiên cứu đã đặt ra, ngoài phần mở đầu, kết luận, kiến nghị và tài liệu tham khảo kết cấu luận văn được chia làm 3 chương: Chương 1: Cơ sở lý luận về hiệu quả và hiệu quả sản xuất kinh doanh Chương 2: Đánh giá hiệu quả sản xuất kinh doanh của công ty Trách nhiệm hữu hạn Một thành viên Xổ số kiến thiết Hoà Bình. Chương 3: Một số biện pháp nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh của công ty Trách nhiệm hữu hạn Một thành viên Xổ số kiến thiết Hoà Bình 5
6. CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HIỆU QUẢ VÀ HIỆU QUẢ SẢN XUẤT KINH DOANH 1.1 Khái niệm về hiệu quả Hiệu quả là thuật ngữ dùng để chỉ mối quan hệ giữa kết quả thực hiện các mục tiêu hoạt động của chủ thể và chi phí mà chủ thể bỏ ra để có kết quả đó trong những điều kiện nhất định [1,tr.5]. Hiệu quả là chỉ tiêu dùng để phân tích, đánh giá và lựa chọn các phương án hành động. 1.2 Hiệu quả sản xuất kinh doanh. 1.2.1 Khái niệm về hiệu quả sản xuất kinh doanh Xu hướng toàn cầu hoá nền kinh tế thế giới và việc hội nhập các tổ chức tự do hoá mậu dịch đã đưa hoạt động sản xuất kinh doanh của nước ta sang một giai đoạn phát triển mới có nhiều thuận lợi nhưng cũng gặp không ít những khó khăn thử thách. Do đó doanh nghiệp phải đưa ra những chiến thuật kinh doanh hợp lý nhằm mang lại hiệu quả sản xuất kinh doanh Hiệu quả sản xuất kinh doanh là vấn đề đặt ra cho mọi doanh nghiệp trong nền kinh tế thị trường. Từ trước đến nay, các nhà kinh tế đã đưa ra nhiều khái niệm khác nhau về hiệu quả sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp: - Hiệu quả sản xuất kinh doanh là mức độ hữu ích của sản phẩm sản xuất tức là giá trị sử dụng của nó (hoặc là doanh thu và nhất là lợi nhuận thu được sau quá trình kinh doanh). Khái niệm này kết hợp giữa hiệu quả với kết quả sản xuất kinh doanh, giữa hiệu quả với mục tiêu kinh doanh [2,tr.189]. - Hiệu quả sản xuất kinh doanh là sự tăng trưởng kinh doanh được phản ánh qua nhịp độ tăng của các chỉ tiêu kinh tế. Cách hiểu này là phiến diện chỉ đứng trên góc độ biến động theo thời gian [6,tr.58]. 6
7. Từ các khái niệm về hiệu quả sản xuất kinh doanh trên ta có thể đưa ra một khái niệm bao quát hơn: - Hiệu quả sản xuất kinh doanh là một phạm trù kinh tế phản ánh trình độ lợi dụng các nguồn lực như lao động, vốn, máy móc thiết bị, nguyên vật liệu, để đạt được các mục tiêu kinh doanh mà doanh nghiệp đã xác định [6,tr.59]. 1.2.2 Bản chất của hiệu quả sản xuất kinh doanh Để hiểu rõ bản chất của phạm trù hiệu quả sản xuất kinh doanh ta cần phân biệt rõ gianh giới giữa hai phạm trù hiệu quả sản xuất kinh doanh và kết quả sản xuất kinh doanh. Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh là những gì doanh nghiệp đạt được sau một quá trình kinh doanh, kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh là mục tiêu cần thiết của mọi hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp trong từng thời kỳ kinh doanh. Kết quả được phản ánh bằng các chỉ tiêu định tính như số lượng sản phẩm tiêu thụ, doanh thu, lợi nhuận, và cũng có thể phản ánh bằng các chỉ tiêu định lượng như uy tín, chất lượng sản phẩm [5,tr.39]. Trong khi đó hiệu quả sản xuất kinh doanh là phạm trù phản ánh trình độ lợi dụng các nguồn lực sản xuất. Trình độ lợi dụng không thể đo bằng các đơn vị hiện vật hay giá trị mà là một phạm trù tương đối. Cần chú ý rằng, trình độ lợi dụng nguồn lực chỉ có thể được phản ánh bằng số tương đối: tỉ số giữa kết quả và hao phí nguồn lực. Nếu kết quả là mục tiêu của quá trình sản xuất kinh doanh thì hiệu quả là phương tiện để có thể đạt được các mục tiêu đó[2,tr.95]. Bản chất của hiệu quả sản xuất kinh doanh là nâng cao lao động xã hội và tiết kiệm lao động xã hội. Đây là hai mặt quan trọng có quan hệ mật thiết của vấn đề hiệu quả kinh tế, gắn liền với hai quy luật tương ứng của nền sản xuất xã hội là quy luật tăng năng xuất lao động và quy luật tiết kiệm thời gian.Chính việc khan hiếm nguồn lực và việc sử dụng chúng có tính cạnh tranh nhằm thoả mãn nhu cầu ngày càng tăng của xã hội đặt ra yêu cầu phải khai thác, tận dụng triệt để và tiết kiệm các nguồn lực. Để đạt được mục tiêu kinh doanh các doanh nghiệp buộc phải chú 7
8. trọng các điều kiện nội tại, phát huy năng lực, hiệu năng của các yếu tố sản xuất và tiết kiệm mọi chi phí. Vì vậy, yêu cầu của việc nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh là phải đạt kết quả tối đa với chi phí tối thiểu, hay chính xác hơn là đạt kết quả tối đa với chi phí nhất định hoặc ngược lại đạt kết quả nhất định với chi phí tối thiếu trong giới hạn nguồn lực hiện có. Chi phí ở đây được hiểu theo nghĩa rộng là: chi phí tạo ra nguồn lực và chi phí sử dụng nguồn lực, đồng thời phải bao gồm chi phí cơ hội. Chi phí cơ hội là giá trị của sự hy sinh sự lựa chọn tốt nhất đã bị bỏ qua, giá trị của sự hy sinh công việc kinh doanh khác để thực hiện hoạt động kinh doanh này. Chi phí cơ hội phải được bổ sung vào chi phí kế toán và loại ra khỏi lợi nhuận kế toán để có thể thấy rõ được lợi ích kinh tế thực sự. Cách tính như vậy sẽ khuyến khích các nhà kinh doanh lực chọn phương hướng kinh doanh tốt nhất, các mặt hàng kinh doanh có hiệu quả hơn [4,tr.191]. 1.2.3 Các quan điểm về hiệu quả sản xuất kinh doanh Mặc dù có nhiều quan điểm khác nhau song có thể khẳng định trong cơ chế thị trường nước ta hiện nay mọi doanh nghiệp kinh doanh đều có mục tiêu bao trùm, lâu dài là tối đa hoá lợi nhuận và khi đề cập đến hiệu quả sản xuất kinh doanh ta có thể đứng trên các góc độ khác nhau để xem xét. - Hiệu quả kinh doanh phản ánh mặt chất lượng của các hoạt động sản xuất kinh doanh, trình độ lợi dụng các nguồn lực sản xuất trong quá trình kinh doanh của doanh nghiệp trong quá trình vận động không ngừng của các quá trình sản xuất kinh doanh, không phụ thuộc vào tốc độ biến động của từng nhân tố[2,tr.294]. - Hiệu quả sản xuất là hiệu quả đạt được trực tiếp sau một quá trình sản xuất tức là với một lượng chi phí đầu vào để trực tiếp sản xuất sẽ tạo được ra được giá trị đầu ra như thế nào. Sau một chu kỳ sản xuất được thể hiện thông qua doanh thu, tổng giá trị sản lượng hay lợi nhuận [6,tr.62]. Tóm lại, hiệu quả sản xuất kinh doanh là một chỉ tiêu chất lượng tổng hợp phản ánh trình độ sử dụng các yếu tố trong quá trình sản xuất, đồng thời là một 8
9. phạm trù kinh tế gắn liền với nền sản xuất hàng hoá. Sản xuất hàng hoá có phát triển hay không là nhờ hiệu quả cao hay thấp. Tuỳ theo phạm vi kết quả đạt được và chi phí bỏ ra mà có các phạm trù hiệu quả khác nhau: hiệu quả kinh doanh, hiệu quả kinh tế - xã hội, hiệu quả sử dụng từng yếu tố sản xuất trong quá trình kinh doanh, Trong nền kinh tế hàng hoá, hiệu quả trực tiếp của các doanh nghiệp là hiệu quả của nền kinh tế quốc dân, còn hiệu quả của ngành hoặc hiệu quả của nền kinh tế quốc dân là hiệu quả xã hội. Như vậy, đánh hiệu quả về mặt kinh tế hay xã hội đều mang tính chất tương đối vì ngay trong một chỉ tiêu cũng phản ánh cả hai mặt kinh tế - xã hội. Hiệu quả kinh tế tăng lên kéo theo mức tăng của hiệu quả xã hội và ngược lại [6,tr.63]. 1.3 Sự cần thiết phải nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh 1.3.1 Sự cần thiết phải nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh Trong xu thế nền kinh tế các hiện nay là mở cửa và hội nhập, các doanh nghiệp xuất hiện ngày càng nhiều và mục đích kinh doanh của các doanh nghiệp luôn là tìm kiếm lợi nhuận để bù đắp chi phí, tránh những rủi ro gặp phải và để tồn tại, phát triển. Bởi vậy, các doanh nghiệp cần nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh vì những lý do sau đây: - Trong điều kiện nền kinh tế thị trường, môi trường cạnh tranh gay gắt, việc nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh là điều kiện để tồn tại và phát triển của doanh nghiệp. Nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh có thể làm tăng khả năng cạnh tranh và đứng vững được trên thị trường của doanh nghiệp. Bên cạnh đó, mục tiêu bao trùm vào lâu dài của doanh nghiệp là tối đa hoá lợi nhuận, vì vậy nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh là đòi hỏi khách quan để doanh nghiệp thực hiện mục tiêu tối đa hoá lợi nhuận của mình [2,tr.201]. - Nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh góp phần giải quyết mối quan hệ giữa Nhà nước và người lao động. Nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh làm quỹ 9
10. phúc lợi tập thể được nâng lên, đời sống người lao động được từng bước cải thiện, nghĩa vụ nộp thuế cho ngân sách Nhà nước ngày càng tăng [6,tr.65]. 1.3.2 Ý nghĩa của việc nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh Nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh trong điều kiện khan hiếm các nguồn lực như hiện nay có một ý nghĩa vô cùng quan trọng đối với nền kinh tế nói chung và bản thân các doanh nghiệp nói riêng: - Đối với nền kinh tế quốc dân thì nâng cao hiệu quả sản xuất doanh sẽ tận dụng và tiết kiệm nguồn lực cho đất nước. Thúc đẩy tiến bộ khoa học công nghệ, đi nhanh vào công nghiệp hoá, hiện đại hoá, phát triển kinh tế ở mức độ cao. - Đối với bản thân doanh nghiệp thì nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh là mục tiêu cơ bản của mọi doanh nghiệp trong nền kinh tế thị trường. Khi đã xoá bỏ vật cản là chế độ bao cấp, mỗi doanh nghiệp được quyền tự do kinh doanh và tự chịu trách nhiệm trong kinh doanh thì hiệu quả sản xuất kinh doanh phải là nội dung trong tâm hàng đầu. Vì suy cho cũng nó sẽ đưa doanh nghiệp đến thành công hay thất bại, có bảo toàn được nguồn vốn hay không, có đạt được mục tiêu kinh doanh hay không. Nói cách khác hiệu quả sản xuất kinh doanh quyết định sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp. Ngoài ra, hiệu quả sản xuất kinh doanh còn là cơ sơ để tái sản xuất, mở rộng quy mô, nâng cao đời sống vật chất và tinh thần cho cán bộ, công nhân viên trong các doanh nghiệp [2,tr.60]. 1.4 Các nhân tố ảnh hƣởng đến hiệu quản sản xuất kinh doanh Nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh chính là việc nâng cao hiệu quả tất cả các hoạt động trong quá trình sản xuất kinh doanh. Hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp chịu sự tác động của rất nhiều các nhân tố ảnh hưởng, việc xác định và phân tích các nhân tố trong quá trình sản xuất kinh doanh nhằm mục đích thấy được sự ảnh hưởng có tính tích cực hay tiêu cực của nhân tố đó, xây dựng chiến lược cho doanh nghiệp nhằm tận dụng những thuận lợi và có những biện pháp khắc phục những khó khăn để nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh. 10