Tóm tắt Luận văn Hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại trường Trung học Bưu chính viễn thông và Công nghệ thông tin 2

Nội dung text: Tóm tắt Luận văn Hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại trường Trung học Bưu chính viễn thông và Công nghệ thông tin 2

1. 1 2 BỘ GIÁO D ỤC VÀ ĐÀO T ẠO Cơng trình được hồn thành t ại ĐẠI H ỌC ĐÀ N ẴNG ĐẠI H ỌC ĐÀ N ẴNG VŨ TH Ị H ẠNH NGUYÊN Ng ười h ướng d ẫn khoa h ọc: TS. ĐỖ NG ỌC M Ỹ HỒN THI ỆN CƠNG TÁC ĐÀO T ẠO VÀ PHÁT TRI ỂN NGU ỒN NHÂN L ỰC T ẠI TR ƯỜNG TRUNG H ỌC B ƯU CHÍNH VI ỄN THƠNG VÀ CƠNG NGH Ệ THƠNG TIN 2 Ph ản bi ện 1: TS. Ph ạm Th ị Lan H ươ ng Ph ản bi ện 2: TS. Nguy ễn T ừ Chuyên ngành: Qu ản tr ị Kinh doanh Mã s ố: 60. 34. 05 Lu ận v ăn s ẽ được b ảo v ệ t ại H ội đồng ch ấm Lu ận v ăn t ốt nghi ệp Th ạc s ĩ Qu ản tr ị Kinh doanh h ọp t ại Đại h ọc Đà N ẵng vào ngày 30 TĨM T ẮT LU ẬN V ĂN TH ẠC S Ĩ tháng 10 n ăm 2010. QU ẢN TR Ị KINH DOANH Cĩ th ể tìm hi ểu t ại: - Trung tâm Thơng tin - H ọc li ệu, Đại h ọc Đà N ẵng - Th ư vi ện Tr ường Đại h ọc Kinh t ế, Đại h ọc Đà N ẵng Đà Nẵng - Năm 2010
2. 3 4 MỞ ĐẦU tài “Hồn thi ện cơng tác đào t ạo và phát tri ển ngu ồn nhân l ực t ại tr ường trung h ọc B ưu chính vi ễn thơng và Cơng ngh ệ thơng tin 2” 1. TÍNH C ẤP THI ẾT C ỦA ĐỀ TÀI làm lu ận v ăn t ốt nghi ệp c ủa mình. Trong th ời đại khoa h ọc k ỹ thu ật phát tri ển nh ư v ũ bão, cu ộc c ạnh 2. M ỤC TIÊU NGHIÊN C ỨU C ỦA ĐỀ TÀI tranh gi ữa các n ước và các cơng ty ngày càng kh ốc li ệt. Cu ộc c ạnh - Trình bày nh ững v ấn đề lý lu ận chung v ề đào t ạo và phát tri ển tranh đĩ th ể hi ện t ất c ả trên các m ặt: cơng ngh ệ, tài chính, ch ất l ượng, ngu ồn nhân l ực. Nêu lên kinh nghi ệm v ề đào t ạo và phát tri ển ngu ồn giá c ả, Nh ưng trên h ết, y ếu tố đứng đằng sau m ọi cu ộc c ạnh tranh nhân l ực c ủa m ột s ố tr ường đại h ọc và cao đẳng. là con ng ười. Th ực t ế đã ch ỉ ra r ằng đối th ủ c ạnh tranh cĩ th ể copy mọi bí quy ết c ủa cơng ty v ề s ản ph ẩm, cơng ngh ệ, v.v Duy ch ỉ cĩ - Phân tích và đánh giá th ực tr ạng cơng tác đào t ạo và phát tri ển đầu t ư vào y ếu t ố con ng ười là ng ăn ch ặn được đối th ủ c ạnh tranh sao ngu ồn nhân l ực t ại tr ường TH BCVT và CNTT 2. Làm rõ nh ững t ồn chép bí quy ết c ủa mình. Để cĩ th ể c ạnh tranh thành cơng, vi ệc đầu t ư tại trong cơng tác này và s ự c ần thi ết ph ải thay đổi nĩ cho phù h ợp vào cơng tác đào t ạo và phát tri ển ngu ồn nhân l ực là điều t ất y ếu. với xu th ế SXKD hi ện nay. Vi ệt Nam đang trong giai đoạn h ội nh ập sâu r ộng v ới th ế gi ới, địi - Đề xu ất các gi ải pháp hồn thi ện cơng tác đào t ạo và phát tri ển hỏi các doanh nghi ệp trong n ước ph ải n ỗ l ực nâng cao hi ệu qu ả ho ạt ngu ồn nhân l ực. động hơn. Ngành B ưu chính vi ễn thơng đang t ừng b ước đổi m ới để 3. ĐỐI T ƯỢNG VÀ PH ẠM VI NGHIÊN C ỨU hướng đến m ột th ị tr ường c ạnh tranh. Ho ạt động đào t ạo, cung c ấp - Đối t ượng nghiên c ứu c ủa lu ận v ăn này là tr ường TH BCVT & ngu ồn nhân l ực cho các đơ n v ị trong ngành BCVT và CNTT là ch ức CNTT 2, tr ực thu ộc T ập đồn BCVT Vi ệt Nam. năng, nhi ệm v ụ c ủa tr ường TH BCVT & CNTT 2, bên c ạnh đĩ tr ường cịn tham gia t ổ ch ức cơng tác thi nâng b ậc cho các B ưu điện - Ph ạm vi nghiên c ứu c ủa lu ận v ăn là nh ững v ấn đề v ề c ơ s ở lý Tỉnh khu v ực mi ền Trung và Tây nguyên để đánh giá ch ất l ượng làm lu ận và th ực tr ạng v ề cơng tác đào t ạo và phát tri ển ngu ồn nhân l ực vi ệc c ủa cơng nhân ngành B ưu điện. tại tr ường TH BCVT để đư a ra m ột s ố gi ải pháp hồn thi ện cơng tác đào t ạo và phát tri ển ngu ồn nhân l ực. Để đáp ứng được yêu c ầu h ội nh ập kinh t ế trong tình hình m ới c ần ph ải cung c ấp cho các đơ n v ị trong ngành BCVT nh ững con ng ười cĩ 4. PH ƯƠ NG PHÁP NGHIÊN C ỨU kỹ n ăng ngh ề nghi ệp cao, địi h ỏi ph ải cĩ nh ững thay đổi trong cơng Ph ươ ng pháp duy v ật bi ện ch ứng và duy v ật l ịch s ử là ph ươ ng tác đào t ạo và phát tri ển ngu ồn nhân l ực, đặc bi ệt là đội ng ũ lao động pháp lu ận chung nghiên c ứu lu ận v ăn. Trên c ơ s ở đĩ Lu ận v ăn s ử tr ực ti ếp c ủa tr ường để nâng cao ch ất l ượng gi ảng d ạy và t ăng thêm dụng nhi ều ph ươ ng pháp c ụ th ể nh ư: Ph ươ ng pháp phân tích, ph ươ ng giá tr ị cho nhà tr ường. Xu ất phát t ừ nh ững v ấn đề trên, tơi ch ọn đề
3. 5 6 pháp th ống kê, ph ươ ng pháp so sánh đối chi ếu, ph ươ ng pháp điều tra Ch ươ ng 1: kh ảo sát th ực t ế CƠ S Ở LÍ LU ẬN V Ề ĐÀO T ẠO VÀ PHÁT TRI ỂN NGU ỒN NHÂN L ỰC TRONG T Ổ CH ỨC 5. Ý NGH ĨA KHOA H ỌC VÀ TH ỰC TI ỄN C ỦA ĐỀ TÀI Trong xu th ế h ội nh ập qu ốc t ế, cu ộc c ạnh tranh gi ữa các cơng ty 1.1. KHÁI NI ỆM VÀ Ý NGH ĨA C ỦA ĐÀO T ẠO VÀ PHÁT ngày càng kh ốc li ệt và khĩ kh ăn h ơn. Ngành b ưu chính vi ễn thơng TRI ỂN NGU ỒN NHÂN L ỰC khơng ch ỉ c ạnh tranh v ới các cơng ty trong n ước, mà khĩ kh ăn h ơn 1.1.1. Ngu ồn nhân l ực trong t ổ ch ức ph ải c ạnh tranh v ới nhi ều cơng ty n ước ngồi cĩ kinh nghi ệm h ơn Ngu ồn nhân l ực là ngu ồn tài nguyên c ủa t ổ ch ức, đĩ là t ập h ợp trong kinh t ế th ị tr ường. Tr ường Trung h ọc BCVT & CNTT 2 th ực của r ất nhi ều cá nhân cĩ nhân cách khác nhau v ới nh ững nhu c ầu và hi ện nhi ệm v ụ đào t ạo, cung c ấp ngu ồn nhân l ực cho ngành BCVT tâm lý khác nhau, là tồn b ộ đội ng ũ nhân viên c ủa t ổ chức, v ừa cĩ t ư cần thi ết ph ải cĩ nh ững gi ải pháp để hồn thi ện cơng tác đào t ạo và cách là khách th ể c ủa ho ạt động qu ản lý v ừa là ch ủ th ể ho ạt động và phát tri ển ngu ồn nhân l ực ( đặc bi ệt là đội ng ũ giáo viên) để đảm b ảo là động l ực c ủa t ổ ch ức đĩ. năng l ực đáp ứng các yêu c ầu m ới trong quá trình h ội nh ập kinh t ế 1.1.2. Đào t ạo và phát tri ển ngu ồn nhân l ực qu ốc t ế. - Đào t ạo ngu ồn nhân l ực là m ột lo ại ho ạt động cĩ t ổ ch ức, được 6. C ẤU TRÚC C ỦA LU ẬN V ĂN th ực hi ện trong m ột th ời gian nh ất định và nh ằm đem đến s ự thay đổi Ngồi ph ần m ở đầu, ph ần k ết lu ận, tài li ệu tham kh ảo và ph ụ l ục, nhân cách. Là quá trình h ọc t ập nh ằm m ở ra cho cá nhân m ột cơng lu ận v ăn g ồm 3 ch ươ ng: vi ệc m ới d ựa trên nh ững định h ướng t ươ ng lai c ủa t ổ ch ức Ch ươ ng 1: C ơ s ở lý lu ận v ề đào t ạo và phát tri ển ngu ồn nhân l ực - Phát tri ển ngu ồn nhân l ực là t ổng th ể các hình th ức, ph ươ ng trong doanh nghi ệp pháp, chính sách và bi ện pháp nh ằm hồn thiện và nâng cao ch ất Ch ươ ng 2 : Th ực tr ạng cơng tác đào t ạo và phát tri ển ngu ồn nhân lượng c ủa ngu ồn nhân l ực (trí tu ệ, th ể ch ất và ph ẩm ch ất tâm lý xã lực tại tr ường TH BCVT & CNTT 2. hội), nh ằm đáp ứng địi h ỏi v ề ngu ồn nhân l ực cho s ự phát tri ển kinh Ch ươ ng 3 : Nh ững gi ải pháp hồn thi ện cơng tác đào t ạo và phát tế - xã h ội trong t ừng giai đoạn phát tri ển. tri ển ngu ồn nhân l ực t ại tr ường TH BCVT & CNTT 2. 1.1.3. Ý ngh ĩa c ủa đào t ạo và phát tri ển ngu ồn nhân l ực Đào t ạo và phát tri ển ngu ồn nhân l ực là m ột trong nh ững ho ạt động quan tr ọng c ủa qu ản lý ngu ồn nhân l ực, nh ằm s ử d ụng t ối đa ngu ồn nhân l ực hi ện cĩ và nâng cao tính hi ệu qu ả c ủa doanh nghi ệp, thơng qua vi ệc giúp ng ười lao động hi ểu rõ h ơn v ề cơng vi ệc, n ắm vững h ơn ngh ề nghi ệp c ủa mình và th ực hi ện các ch ức n ăng, nhi ệm
4. 7 8 vụ c ủa mình m ột cách t ự giác h ơn, động c ơ làm vi ệc t ốt h ơn, c ũng 1.2.1.4. Xây d ựng ch ươ ng trình đào t ạo và l ựa ch ọn ph ươ ng pháp nh ư nâng cao kh ả n ăng thích ứng c ủa h ọ trong t ươ ng lai. Cĩ tác d ụng đào t ạo và ý ngh ĩa nh ất định đối v ới c ả doanh nghi ệp và ng ười lao động: - Xây d ựng ch ươ ng trình đào t ạo 1.2. N ỘI DUNG C ỦA CƠNG TÁC ĐÀO T ẠO VÀ PHÁT TRI ỂN Một ch ươ ng trình đào t ạo cĩ th ể áp d ụng nhi ều ph ươ ng pháp NNL đào t ạo khác nhau cho nh ững đối t ượng khác nhau. 1.2.1. N ội dung c ủa cơng tác đào t ạo NNL - L ựa ch ọn ph ươ ng pháp đào t ạo 1.2.1.1. Xác định nhu c ầu đào t ạo Các ph ươ ng pháp đào t ạo bao g ồm các ph ươ ng pháp đào t ạo Xác định nhu c ầu đào t ạo là xác định khi nào, ở b ộ ph ần nào c ần trong cơng vi ệc và ngồi cơng vi ệc. ph ải đào t ạo, đào t ạo k ỹ n ăng nào, cho lo ại lao động nào,bao nhiêu Ðào t ạo trong cơng vi ệc: là các ph ươ ng pháp đào t ạo tr ực ti ếp ng ười. tại n ơi làm vi ệc. Nhĩm này bao g ồm các ph ươ ng pháp đào t ạo: Kèm Xác định nhu c ầu đào t ạo s ẽ lo ại tr ừ nh ững ch ươ ng trình đào t ạo cặp, h ướng d ẫn t ại ch ỗ, Luân phiên thay đổi cơng vi ệc. khơng thích h ợp, nh ận bi ết nh ững nhu c ầu đào t ạo thích h ợp cịn Ðào t ạo ngồi cơng vi ệc: là các ph ươ ng pháp đào t ạo tách kh ỏi ch ưa được đáp ứng và hồn thành m ục tiêu đào t ạo được v ạch ra. sự th ực hi ện cơng vi ệc để cung c ấp các ki ến th ức và k ỹ n ăng cho Để xác định nhu c ầu đào t ạo cần th ực hi ện các phân tích liên ng ười lao động. Nhĩm này bao g ồm các ph ươ ng pháp: ph ươ ng pháp quan, đĩ là: phân tích doanh nghi ệp, phân tích tác nghi ệp và phân nghiên c ứu tình hu ống, ph ươ ng pháp h ội th ảo, ph ươ ng pháp nh ập tích nhân viên. vai, hu ấn luy ện theo mơ hình m ẫu, ch ươ ng trình liên h ệ v ới các 1.2.1.2. Xác định m ục tiêu đào t ạo tr ường đại h ọc, ph ươ ng pháp trị ch ơi qu ản tr ị. Xác định m ục tiêu đào t ạo là xác định cái đích đến, tiêu chu ẩn 1.2.1.5. D ự tính chi phí đào t ạo cần đạt, nh ững k ết qu ả c ần đạt được c ủa ng ười tham gia đào t ạo khi Chi phí đào t ạo là tồn b ộ nh ững chi phí di ễn ra trong quá trình kết thúc quá trình đĩ. ng ười lao động tham gia khĩa h ọc và nh ững chi phí khác liên quan 1.2.1.3. L ựa ch ọn đối t ượng đào t ạo đến quá trình đào t ạo. Xác định đối t ượng đào t ạo là l ựa ch ọn nh ững ng ười c ụ th ể, b ộ Chi phí đào t ạo bao g ồm các chi phí học t ập và chi phí đào t ạo ph ận nào và đang làm cơng vi ệc gì để đào t ạo. học, ngồi ra cịn cĩ chi phí c ơ h ội và kho ản chi phí b ỏ l ỡ cho h ọc Lựa ch ọn đối t ượng đào t ạo ph ải c ăn c ứ vào nhu c ầu đào t ạo và viên khi khơng tham gia lao động. ph ải đánh giá được ch ất l ượng cơng vi ệc hi ện cĩ, đánh giá vi ệc th ực 1.2.1.6. Th ực hi ện ch ươ ng trình đào t ạo hi ện cơng vi ệc c ủa t ừng ng ười lao động, d ựa vào đĩ xác định đối Vi ệc ti ến hành ti ến trình đào t ạo được phân rõ trách nhi ệm cho tượng đào t ạo là nh ững ng ười ch ưa đủ yêu c ầu đáp ứng cơng vi ệc. một đối t ượng tr ực ti ếp qu ản lý, báo cáo và ch ịu trách nhi ệm tr ước cấp trên. Trong quá trình th ực hi ện ti ến trình n ếu cĩ điều khơng phù
5. 9 10 hợp x ảy ra thì ph ải k ịp th ời báo ngay v ới lãnh đạo c ấp trên để tr ực Động c ơ thúc đẩy ám ch ỉ nh ững n ỗ l ực c ả bên trong l ẫn bên ti ếp xem xét, thay đổi, điều ch ỉnh cho phù h ợp. ngồi c ủa m ột con ng ười cĩ tác d ụng kh ơi d ậy lịng nhi ệt tình và s ự 1.2.1.7. Đánh giá k ết qu ả đào t ạo kiên trì theo đuổi m ột cách th ức hành động đã xác định. Ho ạt động đào t ạo c ần được đánh giá để xem k ết qu ả thu được 1.2.3. M ối quan h ệ gi ữa đào t ạo và phát tri ển ngu ồn nhân l ực là gì và rút ra bài h ọc kinh nghi ệm cho các l ần đào t ạo ti ếp theo. Đào t ạo và phát tri ển ngu ồn nhân l ực cĩ m ối quan h ệ g ắn bĩ v ới Đánh giá k ết qu ả đào t ạo cĩ th ể thơng qua k ết qu ả h ọc t ập c ủa nhau. Phát tri ển ngu ồn nhân l ực ch ỉ cĩ th ể d ựa trên đào t ạo m ới b ền học viên, và tình hình th ực hi ện cơng vi ệc c ủa h ọc viên sau đào t ạo. vững, ng ược l ại đào t ạo để đáp ứng nh ững tình hu ống m ới được rút - Đánh giá k ết qu ả h ọc t ập c ủa h ọc viên: Vi ệc đánh giá này cĩ th ể ra t ừ quá trình phát tri ển ngu ồn nhân l ực. Đào t ạo b ổ sung nh ững v ấn th ực hi ện qua các cu ộc ki ểm tra nh ư: Ph ỏng v ấn, tr ắc nghi ệm, báo đề cịn thi ếu c ủa nhân l ực và nĩ là c ơ s ở, n ền t ảng cho s ự phát tri ển cáo d ưới d ạng m ột chuyên đề, d ự án, x ử lý các tình hu ống, ngu ồn nhân l ực trong t ươ ng lai - Đánh giá tình hình th ực hi ện cơng vi ệc c ủa h ọc viên sau đào t ạo: 1.3. CÁC NHÂN T Ố ẢNH H ƯỞNG ĐẾN CƠNG TÁC ĐÀO Cĩ th ể đánh giá qua các tiêu chí c ơ b ản sau đây: N ăng su ất lao động, TẠO VÀ PHÁT TRI ỂN NNL chất l ượng cơng vi ệc, tinh th ần trách nhi ệm, hi ệu su ất s ử d ụng máy 1.2.1. Nhân t ố thu ộc mơi tr ường bên trong doanh nghi ệp mĩc, thi ết b ị, tác phong làm vi ệc, tinh th ần h ợp tác, hành vi ứng Bao g ồm các nhân t ố: chi ến l ược, chính sách; quy mơ, c ơ c ấu t ổ xử, ch ức, ngu ồn nhân l ực, đặc điểm s ản xu ất kinh doanh, kh ả n ăng tài Ngồi vi ệc đánh giá kết qu ả t ừ phía ng ười h ọc, doanh nghi ệp cịn chính c ủa doanh nghi ệp và quan điểm c ủa nhà qu ản tr ị. ph ải đánh giá c ả ch ươ ng trình đào t ạo. 1.3.2. Nhân t ố thu ộc mơi tr ường bên ngồi doanh nghi ệp 1.2.2. Phát tri ển ngu ồn nhân l ực Bao g ồm các nhân tố: Mơi tr ường kinh t ế, chính tr ị, xã h ội, chi ến 1.2.2.1. N ăng l ực c ủa ng ười lao động lược c ủ đối th ủ c ạnh tranh N ăng l ực là s ự t ổng hịa các y ếu t ố ki ến th ức, k ỹ n ăng, hành vi 1.4. TR ƯỜNG ĐÀO T ẠO TRONG CÁC T ẬP ĐỒN KINH T Ế và thái độ c ủa ng ười lao động. Nh ư v ậy, n ăng l ực được th ể hi ện VÀ ẢNH H ƯỞNG C ỦA NĨ ĐẾN CƠNG TÁC ĐÀO T ẠO VÀ thơng qua ki ến th ức, k ỹ n ăng, hành vi và thái độ c ủa ng ười lao động PHÁT TRI ỂN NGU ỒN NHÂN L ỰC khi th ực hi ện cơng vi ệc. 1.4.1. Tr ường đào t ạo trong các t ập đồn kinh t ế Năng l ực c ủa ng ười lao động chia thành các lo ại: n ăng l ực t ổng Các tr ường đào t ạo trong các T ập đồn kinh t ế được thành l ập hợp, n ăng l ực chuyên mơn và n ăng l ực đặc thù cho t ừng cơng vi ệc nh ằm m ục tiêu th ực hi ện nh ững nhi ệm v ụ chính tr ị, chuyên mơn nh ất cụ th ể. định để ph ục v ụ gián ti ếp cho ho ạt động s ản xu ất kinh doanh c ủa T ập 1.2.2.2. Động c ơ c ủa ng ười lao động đồn đĩ và đáp ứng nhu c ầu c ủa xã h ội. 1.4.2. Đặc điểm c ủa tr ường đào t ạo trong các T ập đồn kinh t ế ảnh
6. 11 12 hưởng đến cơng tác đào t ạo và phát tri ển ngu ồn nhân l ực - Nhi ệm v ụ: Đào t ạo h ọc sinh cĩ trình độ trung c ấp các ngành v ề - Th ực hi ện đào t ạo, b ồi d ưỡng v ề chuyên mơn mang đặc thù bưu chính, vi ễn thơng ; b ồi d ưỡng nâng cao trình độ ngh ề cho đội ng ũ ngành đáp ứng ngu ồn nhân l ực cho các đơ n v ị trong ngành cơng nhân b ưu chính, vi ễn thơng, nghiên c ứu ứng d ụng ti ến b ộ khoa - Ngu ồn kinh phí ch ủ y ếu c ủa các tr ường trong T ập đồn. học và cơng ngh ệ vào cơng tác t ổ ch ức, qu ản lý đào t ạo và đào t ạo. 1.5. KINH NGHI ỆM TRONG CƠNG TÁC ĐÀO T ẠO VÀ 2.1.2. C ơ c ấu t ổ ch ức c ủa Tr ường PHÁT TRI ỂN NGU ỒN NHÂN L ỰC Ở M ỘT S Ố DOANH Cơ cấu t ổ ch ức theo mơ hình tr ực tuy ến ch ức n ăng, th ực hi ện NGHI ỆP. nguyên t ắc m ột th ủ tr ưởng. 1.5.1. H ọc vi ện cơng ngh ệ B ưu chính vi ễn thơng 2.1.3. C ơ s ở v ật ch ất c ủa tr ường 1.5.2. Tr ường cao đẳng Điện l ực Thành ph ố H ồ Chí Minh Cơ s ở v ật ch ất c ủa tr ường đầy đủ, hi ện đại t ạo điều ki ện thu ận l ợi cho quá trình đào t ạo ngu ồn nhân l ực trong th ời gian t ới t ại tr ường, Ch ươ ng 2: vừa áp d ụng được lý thuy ết, v ừa áp d ụng th ực hành TH ỰC TR ẠNG CƠNG TÁC ĐÀO T ẠO VÀ PHÁT TRI ỂN 2.1.4. Đặc điểm tài chính NGU ỒN NHÂN L ỰC C ỦA TR ƯỜNG TH BCVT VÀ CNTT2 2.1.5. Đặc điểm ngu ồn nhân l ực c ủa tr ường 2.1.5.1. S ố l ượng lao động c ủa nhà tr ường 2.1. T ỔNG QUAN V Ề TR ƯỜNG TH BCVT VÀ CNTT 2 Số l ượng lao động c ủa tr ường cĩ t ăng nh ưng khơng đáng k ể. Điều 2.1.1. Quá trình hình thành và phát tri ển này được ch ứng minh qua b ảng: 2.1.1.1. Quá trình hình thành và phát tri ển Bảng 2.1 - S ố l ượng và c ơ c ấu lao động c ủa tr ường Tr ường Trung h ọc B ưu chính Vi ễn thơng và Cơng ngh ệ thơng Ch ỉ tiêu ĐVT 2006 2007 2008 2009 tin II ti ền thân là tr ường Cơng nhân B ưu điện 2 ( Được thành l ập ngày 1. Tổng s ố lao động Ng ười 90 92 96 98 13/10/1975). 2. Lao động tr ực ti ếp Ng ười 44 45 45 46 Tr ường chính th ức mang tên là Tr ường Trung h ọc B ưu chính 3. Lao động gián ti ếp Ng ười 46 47 51 52 Vi ễn thơng và Cơng ngh ệ thơng tin 2 t ừ ngày 18/11/2005 theo quy ết - T ốc độ t ăng % - 2,22 4,35 2,08 định s ố 32/2005/Q Đ-Bộ tr ưởng B ộ B ưu Chính Vi ễn Thơng. . ( Ngu ồn: Phịng T ổng h ợp) 2.1.1.2. Ch ức n ăng, nhi ệm v ụ - T ốc độ t ăng lao động bình quân là 8,9%, th ấp và ch ưa phù h ợp - Ch ức n ăng: đào t ạo, b ồi d ưỡng h ọc sinh cĩ trình độ trung c ấp với quy mơ đào t ạo ngày càng m ở r ộng. các ngh ề chuyên ngành BCVT trong ph ạm vi các t ỉnh, thành ph ố đã - C ơ c ấu lao động khơng phù h ợp gi ữa t ỷ l ệ lao động gián ti ếp và được phân vùng đào t ạo theo qui ch ế t ổ ch ức và ho ạt động c ủa các lao động tr ực ti ếp. tr ường. 2.1.5.2. C ơ c ấu tu ổi và gi ới tính c ủa lao động trong nhà tr ường
7. 13 14 - T ỷ l ệ lao động n ữ là chi ểm t ỷ l ệ > 50% t ổng s ố lao động, c ơ c ấu Vi ệc xác định nhu c ầu đào t ạo c ủa tr ường ch ỉ được ti ến hành theo này ch ưa phù hợp v ới đặc điểm c ủa nhà tr ường. từng n ăm ch ứ ch ưa d ựa vào k ế ho ạch dài h ạn. Ph ần l ớn vi ệc c ử ng ười - C ơ c ấu lao động theo độ tu ổi khá thu ận l ợi cho cơng tác đào t ạo đi đào t ạo đều do T ập đồn thơng báo cĩ l ớp đào t ạo k ỹ n ăng, cơng và phát tri ển c ủa tr ường, ch ủ y ếu là lực l ượng lao động tr ẻ, độ tu ổi 30 ngh ệ m ới, ho ặc b ồi d ưỡng nghi ệp v ụ sau đĩ b ộ ph ận qu ản lý đào t ạo chi ếm 12,2%, độ tu ổi t ừ 30-50 chi ếm 74,5%. V ới t ỷ tr ọng này, lao cử ng ười cĩ liên quan đến đến n ội dung đào t ạo tham gia ch ứ khơng động ph ần đơng là cịn tr ẻ. xu ất phát t ừ yêu c ầu th ực ti ễn c ủa cơng vi ệc. 2.1.5.3. Cơ c ấu lao động theo trình độ đào t ạo Mặt khác, các cán b ộ, giáo viên t ự tham gia các khĩa đào t ạo để - Tính đến n ăm 2009, tồn tr ường cĩ 20 ng ười đạt trình độ sau đại nâng cao trình độ chuyên mơn c ủa mình nh ư h ọc Đại h ọc t ại ch ức học, chi ếm t ỷ l ệ 20,4%; trình độ đại h ọc là 44 ng ười, chi ếm t ỷ tr ọng bằng 2, h ọc cao h ọc. Sau đĩ h ọ làm đơ n xin đi h ọc, nhà tr ường xem 44,9% trong t ổng s ố lao động. Nhìn chung, t ỷ l ệ lao động trình độ xét các khía c ạnh thâm niên, v ị trí cơng tác để quy ết định t ạo điều cao c ủa đơ n v ị tr ường h ọc là cịn th ấp. C ần ph ải chú tr ọng đào t ạo ki ện v ề m ặt th ời gian hay tài chính cho h ọ tham gia khĩa h ọc. nâng cao trình độ cho đội ng ũ lao động cĩ trình độ cao đẳng, trung Nhà tr ường ch ưa s ử d ụng các ph ươ ng pháp khoa h ọc để tìm hi ểu cấp và xác định nhu c ầu đào t ạo, ch ưa xu ất phát t ừ k ết qu ả phân tích cơng 2.2. TH ỰC TR ẠNG CƠNG TÁC ĐÀO T ẠO VÀ PHÁT TRI ỂN vi ệc c ủa cán b ộ CNV để xác định nhu c ầu đào t ạo. Vì v ậy, s ố l ượng NNL C ỦA TR ƯỜNG TH BCVT VÀ CNTT 2 ng ười lao động được đào t ạo cịn h ạn ch ế và ch ưa đúng v ới yêu c ầu 2.2.1. Th ực tr ạng cơng tác đào t ạo ngu ồn nhân l ực c ủa tr ường cơng vi ệc. TH BCVT và CNTT 2 2.2.1.2.3. Xác định m ục tiêu đào t ạo c ủa nhà tr ường 2.2.1.1. Tình hình th ực hi ện cơng tác đào t ạo ngu ồn nhân l ực c ủa - Mục tiêu đào t ạo c ủa tr ường nêu ra ch ỉ d ừng l ại m ột cách khái tr ường trong th ời gian qua quát nh ư nh ằm nâng cao ch ất l ượng lao động, kh ả n ăng làm vi ệc cho Trong chi ến l ược phát tri ển nhà tr ường luơn cĩ ch ủ tr ươ ng đào ng ười lao động, tho ả mãn nhu c ầu h ọc t ập và nhu c ầu th ăng ti ến c ủa tạo, b ồi d ưỡng cho nhi ều l ượt cán b ộ, giáo viên thơng qua các ng ười lao động ch ươ ng trình đào t ạo ng ắn h ạn, dài h ạn trong và ngồi n ước, coi đĩ là Trường ch ưa xác định được m ục tiêu đào t ạo c ụ th ể cho t ừng khĩa chi ến l ược quan tr ọng trong chi ến l ược phát tri ển của nhà tr ường. đào t ạo mà cịn đang ở d ạng chung chung, ch ưa c ụ th ể chi ti ết, thi ếu 2.2.1.2. Thực tr ạng t ổ ch ức đào t ạo ngu ồn nhân l ực cán b ộ chuyên trách v ề vi ệc xây d ựng h ệ th ống m ục tiêu đào t ạo. 2.2.1.2.1. Quy trình đào t ạo ngu ồn nhân l ực t ại tr ường 2.2.1.2.4. Việc xác định đối t ượng đào t ạo ngu ồn nhân l ực Quy trình đào t ạo t ại tr ường TH BCVT và CNTT 2 c ơ b ản đáp Tùy vào m ục đích, yêu c ầu c ủa ch ươ ng trình đào t ạo mà nhà ứng được yêu c ầu c ủa ho ạt động chung. tr ường l ựa ch ọn đối tượng tham gia đào t ạo. C ụ th ể nh ư: 2.2.1.2.2. Vi ệc xác định nhu c ầu đào t ạo ngu ồn nhân l ực
8. 15 16 - Nhu c ầu b ồi d ưỡng các l ớp lý lu ận cao c ấp thì đối t ượng là lãnh Bảng 2.5. Chi phí đào t ạo c ủa tr ường qua các n ăm đạo nhà tr ường. Năm Nội dung ĐVT - Nhu c ầu đào t ạo b ồi d ưỡng nghi ệp v ụ, nâng cao trình độ chuyên 2007 2008 2009 mơn, bổ sung nh ững ph ươ ng th ức m ới trong ho ạt động s ản xu ất kinh Tổng chi phí đào t ạo Tri ệu 175,5 211,2 235 doanh c ủa ngành BCVT thì đối t ượng là giáo viên, chuyên viên c ủa đồng các phịng, khoa. Tổng s ố lao động Ng ười 92 96 98 2.2.1.2.5. Chươ ng trình đào t ạo và ph ươ ng pháp đào t ạo Chi phí đào t ạo bình Tri ệu 1,9 2,2 2,4 * Ch ươ ng trình đào t ạo: quân/ng ười đồng Các ch ươ ng trình h ầu nh ư đều do Trung tâm đào t ạo c ủa T ập đồn Tổng qu ỹ l ươ ng và th ưởng Tri ệu 276 297,6 313,6 thi ết k ế nên mang tính ch ất chung chung, d ựa trên yêu c ầu th ực t ế đồng của tồn ngành mà khơng c ăn c ứ vào tình hình th ực t ế c ủa m ột đơ n v ị Tổng CP đào t ạo/t ổng qu ỹ 0,64 0,71 0,75 % nào, nên các ch ươ ng trình đào t ạo ch ưa th ực s ự đáp ứng được nhu lươ ng và th ưởng cầu th ực t ế c ủa tr ường. Do đĩ tr ường ch ưa th ực s ự ch ủ động trong (Ngu ồn: Phịng Tài chính k ế tốn) vi ệc xây d ựng ch ươ ng trình đào t ạo cho mình. Qua bi ểu 2.5 cho th ấy chi phí đào t ạo/ng ười và chi phí đào * L ựa ch ọn ph ươ ng pháp đào t ạo tạo/t ổng qu ỹ l ươ ng, th ưởng c ủa tr ường qua các n ăm cĩ t ăng lên và Phươ ng pháp mà nhà tr ường áp d ụng ch ủ y ếu đĩ là đào t ạo tốc độ này ngày càng l ớn, điều đĩ th ể hi ện s ự quan tâm và coi tr ọng th ường xuyên và đào t ạo b ất th ường. ho ạt động đào t ạo c ủa lãnh đạo nhà tr ường. Vi ệc áp d ụng các ph ươ ng pháp đào t ạo cịn h ạn ch ế, các ph ươ ng M ột th ực t ế hi ện nay, tr ường v ẫn là c ấp h ạch tốn ph ụ thu ộc pháp m ới ch ỉ d ừng l ại ở ch ỗ là t ổ ch ức các khĩa đào t ạo v ới mơ hình VNPT, h ầu h ết các kho ản chi đều l ệ thu ộc vào c ấp ch ủ qu ản nên đầu nh ư các l ớp h ọc cĩ giáo viên đến gi ảng d ạy và h ọc viên nghe. Do đĩ cĩ tư kinh phí cho ho ạt động đào t ạo s ẽ cĩ ảnh h ưởng nh ất định b ởi c ơ th ể làm cho vi ệc d ạy và h ọc nhàm chán, kém phong phú. Nhà tr ường ch ế này. cần cĩ nh ững bi ện pháp để áp d ụng nhi ều h ơn n ữa các ph ươ ng pháp đào 2.2.1.2.7. Th ực hi ện ch ươ ng trình đào t ạo tạo cho linh ho ạt và phù h ợp. Phịng t ổng h ợp c ăn c ứ vào nhu c ầu đào t ạo, k ế ho ạch đào t ạo đã 2.2.1.2.6. Phân tích ngu ồn kinh phí dành cho đào t ạo. được phê duy ệt ti ến hành tri ển khai ch ươ ng trình đào t ạo. Kinh phí đào t ạo ngu ồn nhân l ực c ủa nhà tr ường qua các n ăm cĩ Kết qu ả h ọc t ập được phịng T ổng h ợp l ưu vào h ồ s ơ đào t ạo tăng lên. Cụ th ể qua b ảng sau: 2.2.1.2.8. Đánh giá ch ươ ng trình đào t ạo Cơng tác đánh giá ch ươ ng trình đào t ạo và hi ệu qu ả c ủa khố đào tạo v ẫn ch ưa th ực s ự được nhà tr ường quan tâm. Tr ường ch ỉ t ổ ch ức
9. 17 18 đánh giá hi ệu qu ả m ột cách chung chung, ch ủ y ếu đánh giá b ằng các hi ệu qu ả s ử d ụng các ngu ồn l ực, t ừ đặc điểm ho ạt động, ch ức n ăng, kỳ thi cu ối khố và l ấy ý ki ến c ủa h ọc viên v ề khố đào t ạo (n ội nhi ệm v ụ c ủa tr ường mà chu ẩn b ị c ơ c ấu ngu ồn nhân l ực cho phù dung, th ời gian, gi ảng d ạy) b ằng phi ếu gĩp ý. Và tr ường ch ỉ d ựa vào hợp. nh ững ch ứng ch ỉ, b ằng được c ấp và báo cáo k ết thúc khố h ọc c ủa Vấn đề n ăng l ực ng ười lao động được xem xét qua t ỷ l ệ v ề trình các h ọc viên để đánh giá hi ệu qu ả cơng tác. Để đánh giá k ết qu ả đào độ chuyên mơn c ủa h ọ được đào t ạo. Lao động cĩ trình độ th ạc s ỹ, tạo thì nhà tr ường cĩ đư a ra các c ăn c ứ sau: ti ến s ĩ n ăm 2006 chi ếm 13,3% t ổng s ố lao động, đến n ăm 2009 là - Đối v ới lao động t ự nguy ện tham gia các khĩa đại h ọc t ại 20,4%. Lao đọng cĩ trình độ trung c ấp n ăm 2006 chi ếm 24,5%, cịn ch ức (v ăn b ằng 2), cao h ọc thì tr ường c ăn c ứ vào b ảng điểm và x ếp năm 2009 chi ếm 20,4%. C ơ c ấu trình độ th ể hi ện n ăng l ực b ằng k ỹ lo ại h ọc t ập t ừng k ỳ c ủa n ơi đào t ạo cung c ấp. năng lao động c ủa h ọ. - Đối v ới nh ững ng ười được đào t ạo b ồi d ưỡng do T ập đồn t ổ b. Phát tri ển trình độ chuyên mơn c ủa ng ười lao động ch ức thì c ăn c ứ vào gi ấy ch ứng nh ận đào t ạo. Năng l ực c ủa ng ười lao động th ể hi ện qua trình độ chuyên mơn Nhà tr ường v ẫn ch ưa v ận d ụng các ph ươ ng pháp khoa h ọc nh ư đào t ạo c ủa h ọ. S ự phát tri ển trình độ chuyên mơn ngu ồn nhân l ực so sánh, phân tích t ổng chi phí và t ổng l ợi ích do đào t ạo mang l ại mà của nhà tr ường đã được chú ý và t ỷ l ệ qua đào t ạo/t ổng s ố lao động ch ỉ d ựa vào k ết qu ả h ọc t ập để đánh giá nh ư ch ứng ch ỉ, b ằng c ấp, ngày càng t ăng. C ụ th ể, n ăm 2006, t ỷ lệ này 33,3%, đến n ăm 2009 là phi ếu điểm, 35,7%. Điều này được minh h ọa qua b ảng sau: 2.2.2. Th ực tr ạng cơng tác phát tri ển ngu ồn nhân l ực c ủa tr ường B ảng 2.8 - S ố l ượng và t ỷ l ệ lao động được đào t ạo c ủa tr ường 2.2.2.1. N ăng l ực c ủa ng ười lao động qua các n ăm Ph ần l ớn lao động c ủa nhà tr ường ở trong độ tu ổi r ất tr ẻ và mong Ch ỉ tiêu ĐVT 2006 2007 2008 2009 mu ốn được kh ẳng định mình trong chính cơng vi ệc c ủa mình, đặc Tổng s ố lao động Ng ười 90 92 96 98 bi ệt là đội ng ũ giáo viên. N ăng l ực c ủa ng ười lao động đã nâng cao Lao động đào t ạo Ng ười 30 30 33 35 sau th ời gian làm vi ệc được th ể hi ện qua hành vi, thái độ mà h ọ đảm Tỷ l ệ lao động qua % 33,3 32,6 34,3 35,7 nh ận cơng vi ệc. N ăng l ực đĩ th ể hi ện qua các v ấn đề đĩ là phát tri ển đào t ạo trình độ chuyên mơn k ỹ thu ật ngu ồn nhân l ực và mức độ yêu thích (Ngu ồn: Phịng T ổng h ợp) gắn bĩ v ới ngh ề nghi ệp. a. C ơ c ấu ngu ồn nhân l ực c. M ức độ phù h ợp gi ữa b ố trí cơng vi ệc v ới trình độ đào t ạo Cơ c ấu ngu ồn nhân l ực được xác định theo yêu c ầu c ủa chi ến l ược Vi ệc b ố trí cơng vi ệc phù h ợp v ới trình độ đào t ạo c ủa nhân viên của nhà tr ường đặt ra. Nĩi cách khác, ph ải xu ất phát t ừ m ục tiêu c ủa sẽ t ạo điều ki ện cho ngu ồn nhân l ực phát huy h ết kh ả n ăng chuyên tổ ch ức, t ừ yêu c ầu cơng vi ệc ph ải hồn thành, t ừ yêu c ầu nâng cao mơn c ủa mình c ũng nh ư cho s ự phát tri ển ngh ề nghi ệp trong t ươ ng
10. 19 20 lai. Qua k ết qu ả điều tra cho th ấy, cĩ t ới 80% ng ười được h ỏi tr ả l ời hồ s ơ lý l ịch, thâm niên cơng tác, và ph ần l ớn do c ơ c ấu t ừ T ập đồn. rằng: cơng vi ệc hi ện t ại phù h ợp v ới trình độ chuyên mơn được đào Điều này ảnh h ưởng đến động c ơ ph ấn đấu c ủa nh ững ng ười gi ỏi, t ạo tạo. Điều này được minh h ọa qua b ảng sau: ra rào c ản đối v ới h ọ. Bảng 2.9 - M ức độ phù h ợp gi ữa trình độ đào t ạo c ủa CB, GV 2.3. CÁC NHÂN T Ố ẢNH H ƯỞNG ĐẾN CƠNG TÁC ĐÀO tr ường v ới cơng vi ệc đang làm hi ện t ại TẠO VÀ PHÁT TRI ỂN NNL C ỦA TR ƯỜNG 2.3.1. Các nhân t ố bên trong Mức độ Số ý ki ến điều tra Tỷ l ệ (%) 2.3.1.1. Quan điểm c ủa lãnh đạo v ề đào t ạo và phát tri ển ngu ồn Rất phù h ợp 11 20 nhân l ực Phù h ợp 33 60 - Đầu t ư cho con ng ười là đầu t ư c ơ b ản nh ất c ần được ưu tiên Ít phù h ợp 08 14,5 hàng đầu. Khơng phù h ợp 03 5,5 - Cần th ực hi ện tuy ển ch ọn nhân viên đúng v ới ch ức n ăng thu 2.2.2.2. Động c ơ thúc đẩy ng ười lao động hút nhân tài, thu hút ngu ồn nhân l ực cho nhà tr ường Nhà tr ường đã c ố g ắng nâng cao nh ận th ức c ủa ng ười lao động, - Cần coi đào t ạo là b ản l ề c ủa vi ệc nâng cao trình độ, n ăng l ực kết h ợp v ới chính sách ti ền l ươ ng và đào t ạo v ới vi ệc b ố trí s ử d ụng. của nhân viên nên ph ải đầu t ư thích đáng. a. Nâng cao nh ận th ức cho ng ười lao động - Cần cĩ chính sách l ươ ng, th ưởng thích h ợp để duy trì đội ng ũ Nh ận th ức c ủa ng ười lao động được coi là tiêu chí đánh giá trình nhân viên hi ện t ại và thu hút nhân tài cho tr ường. độ phát tri ển ngu ồn nhân l ực. Nhà tr ường đã r ất chú tr ọng đến cơng - Xây d ựng đội ng ũ cán b ộ và giáo viên cĩ trình độ và k ỹ n ăng tác này thơng qua các ho ạt động để nâng cao hi ểu bi ết v ề xã h ội, đào nghi ệp v ụ cao đáp ứng yêu c ầu phát tri ển c ủa tr ường. tạo cao c ấp chính tr ị, cơng tác chính tr ị Đảng, đồn th ể luơn được đẩy 2.3.1.2. Định h ướng c ủa tr ường trong th ời gian t ới mạnh. Vì th ế khả n ăng nh ận th ức c ủa ng ười lao động r ất cao. - Hồn thành l ộ trình nâng c ấp tr ường thành tr ường cao đẳng b. Chính sách ti ền l ươ ng và ch ế độ đãi ng ộ Thơng tin và truy ền thơng Đà n ẵng vào tháng 11/2010 và đa d ạng Cĩ th ể nĩi các chính sách l ươ ng và ch ế độ đãi ng ộ đối v ới cán b ộ, ngành ngh ề đào t ạo. giáo viên, cơng nhân viên cĩ quan tâm nh ưng ch ưa th ực s ự là địn - Xây d ựng m ột c ơ ch ế, t ạo m ột th ế h ệ cán b ộ, giáo viên h ữu ích, bẩy khuy ến khích CB CNV quan tâm, t ận l ực v ới cơng vi ệc phát tri ển tồn di ện s ẵn cĩ ti ềm tàng trong m ỗi con ng ười c. Chính sách đề b ạt, b ổ nhi ệm 2.3.2. Các nhân t ố bên ngồi Hi ện nay, nhà tr ường ch ưa cĩ ch ỉ tiêu rõ ràng và nh ất quán trong Nhân t ố th ị tr ường và xã h ội vi ệc đề b ạt nhân viên qu ản lý. Cách đề b ạt, b ổ nhi ệm ch ưa th ực s ự Sự phát tri ển kinh t ế xã h ội đặt ra nh ững yêu c ầu m ới v ề con cơng khai và minh b ạch để m ọi ng ười cùng ph ấn đấu, cịn nghiêng v ề ng ười, vì th ế nhà tr ường ph ải cĩ m ột đội ng ũ giáo viên cĩ trình độ
11. 21 22 cao, giàu kinh nghi ệm để hồn thành t ốt nhi ệm v ụ đào t ạo ngu ồn - Tập hu ấn cán b ộ qu ản lý theo mơ hình t ổ ch ức qu ản lý m ới, cĩ nhân l ực ch ất l ượng cao cung c ấp cho 30 b ưu điện và vi ễn thơng ch ươ ng trình h ọc t ập cho t ừng c ấp qu ản lý. trong khu v ực, đáp ứng được yêu c ầu trong điều ki ện c ạnh tranh gay - Đáp ứng đầy đủ các yêu c ầu v ề s ố l ượng giáo viên đạt chu ẩn. gắt nh ư hi ện nay 3.2. GI ẢI PHÁP HỒN THI ỆN CH ƯƠ NG TRÌNH ĐÀO Yếu t ố xã h ội: đời s ống c ủa ng ười dân ngày càng nâng cao nên TẠO VÀ PHÁT TRI ỂN NNL C ỦA TR ƯỜNG TH BCVT VÀ nhu c ầu v ề nh ững s ản ph ẩm, d ịch v ụ b ưu chính vi ễn thơng ch ất l ượng CNTT 2 và đa d ạng c ũng nh ư nh ững d ịch v ụ chu đáo là t ất y ếu 3.2.1. T ăng c ường tính ch ủ động trong cơng tác đào t ạo và phát Ch ươ ng 3: tri ển ngu ồn nhân l ực GI ẢI PHÁP HỒN THI ỆN CƠNG TÁC 3.2.2. Các gi ải pháp hồn thi ện cơng tác đào t ạo ngu ồn nhân l ực ĐÀO T ẠO VÀ PHÁT TRI ỂN NGU ỒN NHÂN L ỰC 3.2.2.1. Hồn thi ện cách xác định nhu c ầu đào t ạo TẠI TR ƯỜNG TH BCVT VÀ CNTT 2 Phải c ăn c ứ vào m ột s ố các tiêu th ức sau: đánh giá ch ất l ượng cán bộ, giáo viên, kh ả n ăng th ực hi ện k ế ho ạch c ủa Tr ường. 3.1. C Ơ S Ở ĐỀ XU ẤT GI ẢI PHÁP Nhà tr ường ph ải ti ến hành phân tích nhân viên xem h ọ cĩ đủ điều 3.1.1. M ục tiêu và xu h ướng phát tri ển c ủa T ập đồn B ưu chính ki ện để tham gia các khố đào t ạo đĩ khơng b ằng cách ti ến hành các vi ễn thơng cu ộc điều tra b ằng hình th ức tr ực ti ếp ph ỏng v ấn ho ặc b ảng h ỏi để Năm 2010, đạt ch ỉ tiêu v ề n ăng su ất, ch ất l ượng lao động ph ục v ụ kh ảo sát nhu c ầu đào t ạo. bưu chính vi ễn thơng Vi ệt Nam ngang b ằng trình độ các nước tiên Phân tích, t ổng h ợp k ết qu ả đánh giá nhu c ầu đào t ạo ti ến trong khu v ực. Nhà tr ường cĩ th ể s ử d ụng phi ếu đánh giá lao động hàng k ỳ cĩ 3.1.2 Ph ươ ng h ướng phát tri ển c ủa tr ường TH BCVT và CNTT2 các ch ỉ tiêu nh ư sau: Phi ếu đánh giá nhân viên (Ph ụ l ục 3) - Nâng c ấp tr ường lên cao đẳng và đa d ạng các ngành ngh ề đào t ạo 3.2.2.2. Hồn thi ện xác định m ục tiêu đào t ạo c ủa tr ường phù h ợp v ới yêu c ầu trong tình hình kinh doanh m ới. M ục tiêu đào t ạo, phát tri ển ph ải được xác định m ột cách c ụ th ể 3.1.3. Ph ươ ng h ướng đào t ạo và phát tri ển ngu ồn nhân l ực trong và chi ti ết. Các m ục tiêu đĩ ph ải rõ ràng, chính xác, cĩ tính kh ả thi, nh ững n ăm t ới - M ọi m ục tiêu đào t ạo và phát tri ển ngu ồn nhân l ực ph ải được - Tăng c ường xây d ựng đội ng ũ hi ện cĩ, đào t ạo đĩn đầu thích h ợp xác định trên c ơ s ở ph ục v ụ cho m ục tiêu c ủa chung c ủa Nhà tr ường. với các m ục tiêu phát tri ển, đa d ạng hố các lo ại hình đào t ạo, b ồi Nhà tr ường ph ải xu ất phát t ừ chi ến l ược phát tri ển trong t ươ ng lai dưỡng. T ăng c ường h ợp tác qu ốc t ế trong đào t ạo ngu ồn nhân l ực. và đánh giá ngu ồn nhân l ực hi ện cĩ để xác định m ục tiêu đào t ạo cho - Kết h ợp giữa đào t ạo m ới, đào t ạo l ại, v ừa t ổ ch ức tuy ển d ụng ng ười lao động trong nh ững n ăm t ới. theo yêu c ầu, nhi ệm v ụ c ủa nhà tr ường. 3.2.2.3. Hồn thi ện ch ươ ng trình và ph ươ ng pháp đào t ạo
12. 23 24 Ch ươ ng trình đào t ạo ph ải được xây d ựng m ột cách cĩ h ệ th ống Hồn thi ện cơng tác đào t ạo s ẽ phát tri ển trình độ chuyên mơn và và khoa h ọc g ồm: h ệ th ống ki ến th ức, k ỹ n ăng c ần được đào t ạo, th ời làm thay đổi c ơ c ấu trình độ chuyên mơn nghi ệp v ụ ngu ồn nhân l ực gian, địa điểm ti ến hành ho ạt động đào t ạo. tại Tr ường. Căn c ứ vào t ừng ch ươ ng trình đào t ạo c ụ th ể, Tr ường c ần ph ải l ựa 3.2.3.1. Gi ải pháp t ăng c ường động l ực thúc đẩy ng ười lao động ch ọn ph ươ ng pháp đào t ạo cho phù h ợp v ới đối t ượng đào t ạo, th ời a. Hồn thi ện ch ế độ ti ền l ươ ng, đánh giá thi đua khen th ưởng gian đào t ạo và lo ại ki ến th ức, k ỹ n ăng c ần đào t ạo. Hồn thi ện ch ế độ đãi ng ộ, chính sách ti ền l ươ ng, đánh giá và khen Áp d ụng ph ươ ng pháp đào t ạo theo khe h ở n ăng l ực cho t ừng v ị th ưởng trí cơng vi ệc để đào t ạo b ổ sung nh ững n ăng l ực y ếu nh ất. b. Hồn thi ện ch ế độ đề b ạt, b ố trí và b ổ nhi ệm nhân viên 3.2.2.4. S ử d ụng hi ệu qu ả kinh phí đào t ạo Nhà tr ường c ần xây d ựng tiêu chí rõ ràng và nh ất quán trong vi ệc Ph ải đảm b ảo đủ kinh phí, s ử d ụng đúng m ục đích, đúng đối đề b ạt nhân viên qu ản lý. Vi ệc đề b ạt cán b ộ ph ải g ắn v ới k ết qu ả và tượng và chú tr ọng kh ấu qu ản lý, phân b ổ kinh phí đào t ạo ch ợp lý. hi ệu qu ả cơng vi ệc hồn thành. Sử d ụng hi ệu qu ả kinh phí đã cĩ, đầu t ư đúng ch ỗ, đúng các khố 3.2.4. Các gi ải pháp khác đào t ạo c ần thi ết và đúng đối t ượng c ần thi ết ph ải đào t ạo. 3.2.4.1. Đổi m ới trong cơng tác tuy ển d ụng Tăng c ường kinh phí cho cơng tác đào t ạo ngu ồn nhân l ực, khai 3.2.4.2. Áp d ụng thành t ựu cơng ngh ệ thơng tin thác các ngu ồn khác nhau. 3.2.4.3. Nâng cao nh ận th ức cho ng ười lao động 3.2.2.5. T ăng c ường cơng tác đánh giá k ết qu ả đào t ạo, hồn thi ện 3.2.4.4. Ph ối h ợp v ới t ổ ch ức cơng đồn động viên ng ười lao động và nâng cao chất l ượng đào t ạo phát huy m ọi n ăng l ực, đời s ống v ật ch ất và tinh th ần đối v ới ng ười - Nhà tr ường ph ải t ổ ch ức đánh giá ngay khi đào t ạo và c ả sau khi lao động đào t ạo b ằng các mơ hình đánh giá hi ệu qu ả đào t ạo. 3.2.4.5. Phát tri ển v ăn hĩa t ổ ch ức phù h ợp v ới mơi tr ường làm - Nhà tr ường nên ch ủ động t ổ ch ức và ki ểm sốt quá trình áp d ụng vi ệc. ki ến th ức vào th ực t ế cơng vi ệc sau khi đào t ạo k ết thúc. Để đánh giá 3.3. M ỘT S Ố KI ẾN NGH Ị nhà tr ường thi ết l ập phi ếu đánh giá. 3.4.1. Ki ến ngh ị đối v ới t ập đồn BCVT - Vận d ụng các mơ hình đánh giá k ết qu ả và hi ệu qu ả trong đào 1 - Tăng thêm định m ức chi phí đào t ạo c ủa t ừng ng ười/n ăm tạo 2- Khi duy ệt qu ỹ l ươ ng, th ưởng, khen th ưởng, phúc l ợi, c ần xem 3.2.3. Các gi ải pháp phát tri ển ngu ồn nhân l ực xét đến y ếu t ố CPI để c ải thi ện được thu nh ập th ực cho ng ười lao 3.2.3.1. Gi ải pháp nâng cao n ăng l ực ng ười lao động động. Nhà tr ường ph ải làm t ốt cơng tác đào t ạo nh ư đã trình bày ở ph ần trên s ẽ nâng cao n ăng l ực c ủa ng ười lao động
13. 25 26 3- Các ch ươ ng trình đào t ạo, các h ọc b ổng c ấp qu ốc gia và qu ốc t ế KẾT LU ẬN th ường đầu m ối ti ếp nh ận là VNPT. Chính vì v ậy, VNPT nên cĩ Để t ổ ch ức ngày nay cĩ th ể t ồn t ại và phát tri ển trên th ị tr ường thơng báo k ịp th ời nh ững v ấn đề này cho các đơ n v ị thành viên. thì t ổ ch ức đĩ luơn ph ải t ạo ra được nh ững l ợi th ế c ủa riêng mình và 3.4.2. Ki ến ngh ị đối v ới các tr ường, trung tâm đào t ạo ph ải t ận d ụng được nh ững l ợi th ế ấy. Đối v ới tr ường TH BCVT và 1- Đào t ạo ngu ồn nhân l ực đáp ứng nhu c ầu c ủa tr ường nên cĩ s ự CNTT 2 nh ững l ợi th ế c ủa tr ường cĩ th ể được th ể hi ện ở th ươ ng ph ối h ợp v ới nhà tr ường ho ặc đào t ạo theo đơ n đặt hàng c ủa tr ường. hi ệu, ngu ồn v ốn, thi ết b ị máy mĩc khá hi ện đại. Tuy nhiên m ột l ợi 2- C ần ph ải cĩ s ự h ợp tác gi ữa các Tr ường, Trung tâm đào t ạo th ế quan tr ọng nh ất mà nhà tr ường c ần ph ải phát huy đĩ chính là trong và ngồi ngành BCVT và CNTT để t ận d ụng được th ế m ạnh ngu ồn l ực con ng ười trong tr ường, ch ỉ khi ngu ồn l ực này phát tri ển của nhau, gĩp ph ần nâng cao ch ất l ượng đào t ạo. thì nh ững ngu ồn l ực cịn l ại trong tr ường m ới cĩ th ể được phát huy 3- Th ực hi ện nhi ều hình th ức đào t ạo đa d ạng để thu hút nhi ều đối và t ạo được v ị th ế cho nhà tr ường. Do v ậy, đầu t ư vào ngu ồn l ực con tượng tham gia. ng ười đối v ới nhà tr ường ph ải là m ục tiêu hàng đầu, vi ệc đầu t ư vào 3.4.3. Ki ến ngh ị v ới nhà tr ường vốn con ng ười c ủa tr ường ch ỉ cĩ th ể cĩ hi ệu qu ả nh ất khi thơng qua - C ần xây d ựng chi ến l ược dài h ạn v ề cơng tác đào t ạo, phát tri ển cơng tác đào t ạo và phát tri ển ngu ồn nhân l ực c ủa tr ường. Cơng tác ngu ồn nhân l ực. đào t ạo và phát tri ển ngu ồn nhân l ực giúp nhà tr ường cĩ th ể khơng - Xây d ựng ch ươ ng trình đào t ạo h ợp lý cung c ấp đầy đủ các ki ến ng ừng nâng cao n ăng l ực và trình độ c ủa đội ng ũ cán b ộ, giáo viên, th ức theo yêu c ầu c ủa cơng vi ệc cơng nhân viên c ủa tr ường qua đĩ ngu ồn nhân l ực c ủa tr ường s ẽ tr ở - Cĩ k ế ho ạch phát tri ển qu ỹ đào t ạo, phát tri ển m ột cách h ợp lý thành m ột v ũ khí s ắc bén để giúp nhà tr ường hồn thành t ốt nhi ệm v ụ và xây d ựng m ột h ệ th ống h ạch tốn dài h ạn để cĩ th ể s ử d ụng t ốt của mình v ới T ập đồn BCVT và đào t ạo được ngu ồn nhân l ực ch ất ngu ồn kinh phí dành cho đào t ạo, phát tri ển và định h ướng đào t ạo lượng cao cho ngành BCVT. theo các m ục tiêu phát tri ển c ủa tr ường. Mặc dù h ết s ức c ố g ắng, nh ưng do h ạn ch ế v ề kh ả n ăng và - Cần cĩ m ột cán b ộ ph ụ trách theo dõi s ự cĩ m ặt c ủa các h ọc viên th ời gian nên Lu ận v ăn này ch ắc ch ắn cĩ nhi ều khi ếm khuy ết. R ất và quá trình gi ảng d ạy c ủa các gi ảng viên. mong được s ự gĩp ý c ủa quý th ầy cơ và nh ững ai quan tâm đến v ấn - Nhà tr ường nên t ạo động l ực cho ng ười lao động trong và sau đề này để Lu ận v ăn ngày càng tr ở nên hồn thi ện và cĩ th ể áp d ụng khố h ọc. cĩ hi ệu qu ả nh ất vào tr ường TH BCVT và CNTT 2. - Nhà tr ường nên xác đinh rõ các m ục tiêu, th ứ t ự ưu tiên các nhu cầu đào t ạo d ựa trên yêu c ầu c ủa tình hình ho ạt động trong n ăm t ới