Luận văn Giải pháp phát triển nguồn nhân lực của Công ty Trách nhiệm Hữu hạn Một thành viên dịch vụ môi trường đô thị Đồng Nai đến năm 2020

Nội dung text: Luận văn Giải pháp phát triển nguồn nhân lực của Công ty Trách nhiệm Hữu hạn Một thành viên dịch vụ môi trường đô thị Đồng Nai đến năm 2020

1. BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH  TRẦN VÕ HOÀI HƯƠNG GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN DỊCH VỤ MÔI TRƯỜNG ĐÔ THỊ ĐỒNG NAI ĐẾN NĂM 2020 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ: 60.34.05 NGƯỜI HƯỚNG DẪN: TS NGUYỄN VĂN DŨNG TP.HỒ CHÍ MINH – NĂM 2012
2. Ơ ơư oaaoe eư a ơưưoa aưeo ơoaoaoaa ưeo ơo ưaa aoa o ưo ưa oeưo
3. AA aoa ưa aaooư aaưưoa aưo oo
4. a Ơ AA AU AU A U Ơ U U A a ư ooa ooa oươ aoư aaa a
5. U AYƯ A a ư ơe e a ươe ưe ooa ưa ư e aUea ư ư
6. UAY ƯA aa a a a ươ aoư ooư aeooa o aoơ ư oa oa oao oaư ooooo oaooư a ooư aoaeooa ươ
7. ao o ao oao ư ư ư ư U UA
8. AU oa a eooaư a oaeaaoươ
9. AU a oaaeooa aoeooa ơaoeo ơaoeo ea ơaoeoaeooa ơaoeoư ooa ooeooa ươooa a aoeoo aa aưaoa aa
10. A a ơ ưaeooa aưaoa
11. U a ưaaoưưa oaoooưư a oươaoư ơoươ ơơ oa ưe a ooa aoaưe aoa ưa oaoaa oaaaaưa oaoưa aoaaưo a ooao ưa ưư ư ơ aoaa oaa a ưa
12. o o ơao ưaư aaooưa oaoa ư ưaao ao a ưa o ưa ưa ao ưoa ưoa oaoaư oooưaaư ooa a ưaoươa ươư aaoư
13. ươơ ơưaa ưa ươ aoươ aưa aoee ươ ư ươeo aaưa aơa ao a ưa oaao aưươơ ươ ơ ươ ư ươ ư ưưo oư aươ
14. ƯƠ ƠUU A ư Theo nghĩa tương đối hẹp, ưaoo ưaưaaoư oaoaoa ưao Theo nghĩa rộng ưưoưa aa aao oaưao a a a o o oa o oa ươưư ưo - ưưa - ưưa aưao oưaoưo oaư a ư ưoưeoa a e o ư oaa oooưoa
15. ưư aưoa eo a o ư a ao ao ooư ưưa o oaưư aoơ aưaaaaoa aươ oaoao ooao oa aưo o a a a oaươ aaaa a aoư oơ ao oaaao ooaưa oaaoeaoaaooooeaaaaooee
16. ư a o aoooa ơoo ooa aooaa ưaoaaoa ooaao aưaoaoa ư ao o ooaơa Thứ nhất ooao aa aoaoa aưaư aa Thứ hai, aoa ơaoaoưo eoưoa ooaaoaoa ưaooao eoaoưư ưưư Thứ ba, ooa aoaưoaoa ooaư aoaư Thứ tư, ooa ư
17. aaoaaoư aoa ơao aoa Thứ năm, ưưa aoaưaoao oaoaưaoơ aoao oaưo aoaa ưao ưoaa ư Môi trường vĩ mô aoooaoa ơ ơ oa ooa ưao ưaooaoa a ưaoưư o a ư ư aoa oơoo aoa aoưaoơ ươaoaa aoaoa ưaoưao
18. oa ư ooo ooaơo ưaa oaa oaoaư aoưưư ao ooaoaoa ư a ư ư a oaao oaư o ơaaoa Các nhân tố thuộc môi trường vi mô nhưa ơooaaoao aơooo aoaooaaoa ưưaaao aoaưaơooưe ưưaoao ươa aaoao ưưaoaoa oaoa
19. ưaoa oaoươ aoa ư ooao ư a ư a o ư a oa o ư a o oa oa aoo ư aoaư a ư a ưaoooa ưoaoao aoaư ooooư aoao
    Chính sách thu hút nguồn nhân lực: a ưaoaoaoo oaưươ aoaoaươa oa ooaư ưoươưaao ơoo oaư aoa
    Chế độ bố trí, sử dụng nguồn nhân lực:
20. o a ooa ưa aaưaoa ao a o o a o ưao oa ư ư ao aao ưaoa ooooa
    Chính sách đào tạo và đào tạo lại: oooo oaưao ưoưaoơ ơa ơơưao aươaooa aơao ooa ooooưoa o ư ươooươooư ưaoơ ao ưưaoaưaoeoa
    Chế độ đãi ngộ: ưao oooa
21. ưa ưoaooa ea a ưaooao - ooa oưoaơ
    Môi trường làm việc: ư a oa ơoo ư ao ư ưoươa ươ aaoao aoa aoaoaưo oaa o o a oa aooao aoaưoaoa aaoa aoa
    Tài chính: ưaoơ oaoa oooooa ooaưooo ư
22. oư o oa ư e a oa
    Công nghệ: o ươ a a oa ưooa aưoưưa ooaaưoưao oaoươư aư aoươaaoa o oa ao oươ eoaoaưao aưao ươ ư ơ ư a ư oaươơ aooa aoaoa aươaoooaư ơưao ươoo o o oa ưooaoa aooaeoa
23. o a oươoưao o ư oa ưưoưoư ooao ưoư aoư aư ưo ư
    ư ao ưaoưaoe aoao oaooo aooaưao aoaoa oa ơoaoưeo ưaoooa
    ao ao ư o a a oaưaưaoưa aoơ aooaoao aooa
24. oươooưao oư oao aoaoo
    ư ooaưaoư ưoaoư oooaưao oưoao ưoo aoưaa ưư oaoưa oa aooưaaooe oaơư aoa a o Tóm lại,aoưooa ưaooaaoa ươưao aưaoao oaoo a aoao
    ư ưaoư ưaưaoa oaooưao a
25. oưo aoaoo o o a a ao ơ o ươ e ưưo o oao ưaoư ưaoo aoao oaoo o ưaoooưa oaưoooo o aoao ưư ao o e aeoao oeoaư oaaaeoư aoeoưa o oa ooa eoươ ao
26. a ao oo ưưao aaa aoao ư aaoo o ưaoooa aoao ưaaư aa aaaoư oaaoa aư eoaoa aaoaưa ưoao ơa - aaoaaưaa aaoư a - oooưaeoaeoơ ưooưưa ưa aoaa ooưưa
27. ưaooaưaưưa ưa - oaoaa aoaưoaưư oaoaư ooưa aaoaoaaao aoưaoo aưaoaaưao aaaoao aoaaooaoư ưư oaoao aoưaooa aưoươaoa aoooaaaaoa a aưo o o aoaoa aeooa ơa oaoưoaoư ư o A ư oaưư ao aeooaaa
28. Một là, oaưooooeo a ơ ơoaư Hai là oao ưoo ưaooưao oaa ưoaoaoa Ba là, oa o ư ooa Bốn là, ooư ooaaa ưaooaoư oưe ưươưư oơoư Năm là, oaoư ơ o ao aooưao Sáu là, ư oaư aoooaoa Bảy là, aoao oaaaoao ưo a
29. Tám là, a o a ooaooaư oaoa oaư oaaao aưao oươơ ưa - - ooa + aooa + ưooa o ooaư ưaoưaooa oaaaơ ooaaoao o o oa ư oooo ư + ooa o oươ o aoưaoaưao a ưaoaoưa o o
30. - aaa - a oa oư oo ươ aư aươa
31. ƯƠ UA YƯ A a ư a oaoươaa aaoaa ư a Aoaaoeeeoae aoeooa aa aeooaaooo eeeooao a ưư oaa aư aưaưo eo a aơơa a ưaeo aa
32. ưaeoa aoaưoư ooeo oa o oaa ưoaoooaa aơoơư ư - a ưaoưaao - ao aoơoa ưao - ưeưeea oưaae ươaooư aoo - aaaaooa oươoaooa aơa Nhìn chung, ooaa oaưao ưa eooaaa oưưưa ooo
33. oưaa oưaưao oaaư oưa aaao oaưa oaơ aaoaoaoo a aoư a a a o ưưưoa ơ aoaa ưoaoa ư aeooaoaưo oưo ư o ươ oaoư eoơaư oaooo a a o oa ưoa ư aaa aao aaaaeooaoa
34. ư ưoao ưoaư ooaư aoa oaưo ư o ư aưa oaưo “Chiến lược phát triển kinh doanh Công ty TNHH Một thành viên Dịch vụ Môi trường Đô thị Đồng Nai giai đoạn 2011-2015 và tầm nhìn đến năm 2020” ơe ơaưeo ơaưa ao ưeoo o o a o ooa a oo oa ưeoa ưoư aoư - oaooa oa - o oa
35. - oưa o o oa oư ư ư ư ư ao a oaa ưa eoaư ưoao aaa aưao
36. oaoa oưa ao oa a ưoaaa ơaaaoa aoa e oaa ươoaaaoaa aưoaa aaUea a ư ơa a a ư ơa a Nguồn: Báo cáo kết quả kinh doanh của Công ty từ năm 2006 đến năm 2010 oao ưa oaoa aaơư eoơoaooaa aoưoa ooaao aoưa
37. 
    aUea - oaooo aaooaư oa - ưoaa aa oaoưa a - aơ - ooaa ooaaoư ưooa - oaa aa ưưư aaoư ưooơưao aaoao ưoư - aoaa ưoa a a oo aa eooa aưeoươ ưaưa
38. aa ưoưo a ưaeoa Theo quan điểm của Urenco Dong Nai, nguồn nhân lực được xác định là tổng thể lao động trong toàn công ty gồm lao động gián tiếp và lao động trực tiếp. aUea ươaoo oaoư ơoao aoaa ooa ưo oo ưaoo aoươao oaoo aooư aUea ơư a a ư o a Nguồn: Số liệu do Phòng Nhân sự - Hành chính Công ty cung cấp
39. ao ưoưaoư oao oưo aaao a ư aUea ưaoaơư oaaeooa
    e aoaưưa ae a a ưư o ư ư Nguồn: Số liệu do Phòng Nhân sự - Hành chính Công ty cung cấp oaoaoao aoaaoa aoơooaa oaaư aoaoư
40. 
    e oaơ oaoaa aư ooaoaoo ư oưaa oa ae ơư a oao Tỷ lệ / tổng lao động (%) 21,6% 35,6% 30,7% 12,1% Nguồn: Số liệu do Phòng Nhân sự - Hành chính Công ty cung cấp a a ưo oaa o aưooaoo oư ưaoao ưaoư oưưưưaaao aaơ
41. ưưươ ưoa Nhìn chung, ơaoơư oaa aoaư ơ ao ư ư ao oaaaoươ a ư o o ư ao ưaoưao oaoa eooaaoao aoươa aưaooaưoo o e ơaư aea oưo ưaoo ưaa oưaoưa oưo aoaaưư aoưaoeoaao oaoưao ưoưe ư o aưaưoưao
42. ưe aưaư aoeưưaoo aaooaa aoaoưa ưư ơo ưaoeư oưe a eoưao oao ưưea eoưao aoaoa eaoae aoaoao ea e eo eo eo eo eo e aoe ao Nguồn: Số liệu do Phòng Nhân sự - Hành chính Công ty cung cấp
43. eoư aoưaoaae oaooaoe a o e a ư ao oươeưoo eoaoeooư ưư eooưa eưoưao ưưaoưư a eaoưao ưaeưa ưeaưao aoưa a o ưaa aooư aeaUea Trên đại học Đại học Cao đẳng và trung cấp Công nhân kỹ thuật Khác ao Nguồn: Số liệu do Phòng Nhân sự - Hành chính Công ty cung cấp
44. oaaeooaaoa oưaưao o aoaưaaư ưaoưư ưư ae a Trên đại học Đại học Cao đẳng và trung cấp Khác Trên đại học Đại học Cao đẳng và trung cấp Khác Trên đại học Đại học Cao đẳng và trung cấp Khác Trên đại học Đại học Cao đẳng và trung cấp Khác Đã tốt nghiệp tiểu học Đã tốt nghiệp trung học cơ sở Đã tốt nghiệp trung học phổ thông Trung cấp, cao đẳng Đại học Nguồn: Số liệu do Phòng Nhân sự - Hành chính Công ty cung cấp
45. o Một là, oaoaư ooaư oaưo aaa oaaa ưaưaoư aơaoaoa ư ooư oư Hai là, a aưươa oưư ươưaưo oaooưo Ba là, ưa ưaaư aư aoưưoưư aoaơaa ư aoaa Bốn là, ư a aoa a ưo ươ o
46. Năm là, oaaư aoư aaưa ưaưa aaưa ưa Nhìn chung, a ươ a ưa o a ưaa ưoo aooaoư ooa ao aoaaươ aaoa ưư oaưao ooưao aưao aoa oaaa aoeoo ưo oa aoa aoao oao
47. ooooo oơaaaooưo oeooưo oooooao oaaưưooaoươ ưooeoa oeoư oo - ooooư - ooooao - o o a a ư aư oaaoo - ooưoaaaưoa aoaoo - aaaooa ooooa oooo ooooaa ưoưooưa a ơ oư ưo Nguồn: Số liệu do Phòng Tài chính – Kế toán Công ty cung cấp
48. Uea ơư ao ao ư ao Nguồn: Số liệu do Phòng Nhân sự - Hành chính Công ty cung cấp a oo aooaư ooa ưưư oo oo ư ư ư ơ oưo ưo ư oo oa aoo ooaoao Aoaoaư oo a a o ư ưo ư a aaaooa ư Nguồn: Do Phòng Nhân sự - Hành chính Công ty cung cấp
49. a a a eo oaaooao oưaoaoa ooư ư oaeo oưưooưo ooa o o a ư ao oưưao oươaaưư ooaoa aaaooao ưaooo eooaoaưo aa oưa oư ưaa “quy chuẩn đạo đức” ooa ưaoaơo aoưaoa ưa o aoaưao oươ
50. oươơo aoa a ư a a Nguồn: Số liệu do Phòng Nhân sự - Hành chính Công ty cung cấp oaao aoaoo aoưao ơaoo oao ae aoaưaooo ưaoa e ươaeooa oưo oa ooaưaoo ưưoơ ưaaa aưưaoa aư o o o ao ao
51. o ư oư aưaoaaư ưa ae ơ a ao oa Nguồn: Số liệu do Phòng Nhân sự - Hành chính Công ty cung cấp aoư aoaoa o o ooaa aoơoươeưư ưaưaoưa aaưoa eưaooAaoao oao ưaooaoaoo Aaaoaơ eư oaa oưaoao ưaoưao
52. aooAư oaoaooo aoaoo aooaoaoo ưoaoaoư aaoưưe oaao aa ơư A Đạt tỷ lệ 96,34% 94,81% 97,35% 91,79% 94,92% Đạt tỷ lệ 1,05% 0,65% 1,71% 5,87% 3,53% Đạt tỷ lệ 0,35% 0,97% 0,16% 0,44% 0,56% Đạt tỷ lệ 1,39% 2,76% 0% 0% 0% Đạt tỷ lệ 0,87% 0,81% 0,78%$ 1,90% 0,99% a Tỷ lệ 100% 100% 100% 100% 100% Nguồn: Số liệu do Phòng Nhân sự - Hành chính Công ty cung cấp ưaươa oaa ưưoooaoa oa ư aưaoưoo ưo ao
53. ooeo o o ưưaư ưaưaoo ưoo ưaooưao eooaưưao aoa aưooưaoo ưư aưao aoaaưo oaoơ eaoa oaưeooa eooaa eoao aa aaoao “thỏa ước lao động tập thể” a ưaooơưao oaaaoaao ooưaoa ooưao oaoao aoaoaa ưaoưaư
54. ooưaoo oưao Một là, oưaoươ oa oaaoo ơoaưaoa aơaoơ ooo oưaoaaưaaoeaoaoe oưaooeưoa a o aooa ooaaaơoa aưaoơ oưaoưươ aooưo aaa aaưaoo o Hai là, a ooưao eoaưưooo o a ưa ao Ba là, aaoao oaoaooơaaao aoư